文档介绍：便民服务方案
便民服务是践行“三个代表”重要思想的具体体现，是贯彻“立党为公，执政为民”的新举措。便民服务关于便民服务的活动，应该如何制定好工作方案呢？下面是我为大家分享的是的范文，希望对你有帮助!
篇一
提供便利、高效、经济的业主服务是衡量物业管理水平的重要标准，亦是提高小区业主生活质量的重要措施和保障。我们将根据小区的结构、地理位置和周边的配套设施情况、业主需求调研结果，设置便捷、实用的便民服务点。秉承“满足您的需求是我们努力的方向，赢得您的认可是我们工作的目标”的理念，坚持以客户为中心，以服务为基本，致力于持续满足广大业主的日常生活所需，切实提高业主的生活质量。
一、服务内容
***急用、急救***，提供给业主应急使用。
***改锥、钳子***等修理工具配备齐全***家庭维修借用***
、胶水、锉子、补皮、撬轮棍、脸盆、毛巾、香皂***用于自行车电动车的维修，我们只提供工具，不提供维修人员***
、雨披***业主外出临时借用***
***定时叫醒、电话号码查询、火车到站查询***
***业主临时借用***
、投送快递
***中性笔5支、时代佳欣专用信纸一本、剪刀一把、固体胶一个、宽胶带一卷***
二、服务准备工作
，挂在明显位置。
，并将其放入铁皮柜内。
***附件一***
。***附件二***
。
三、管理方式
，白天由管理员专人负责，遇休息时可交接到下一人，晚上由保安班长负责管理。
，以便有序管理，保证其不丢失。
，负责人要尽最大的努力做到零损坏、零丢失的管理工作。：
业主/住户管理人员保安班长
四、购买工具费用预计
1、铁皮柜一个，预计***280元/个***2、红十字药箱一个，预计***80元/个***
3、工具箱一个，包含配备的各类工具。预计***90元/个***
4、雨伞五把、雨披三件，预计***15元/把、15元/件，共计：120***
5、打气筒等补胎工具适量，预计***50元/套***6、手推行李车两辆，预计***30元/辆，共计60元***7、生活小用品。预计***20元***8、制作便民服务牌匾
费用总计：700元
五、方案实施以嘉华为试用点。
项目部的全体服务人员要努力为我们物业服务的发展增加最精彩的一笔。在最短的时间内让业主体会到我们“人性化”的物业服务。
作为物业服务人员，我们都应尽心尽力为业主服务，做好便民服务是我公司在乌兰察布物业服务创新领域里的重要环节，每个项目部从自我做起，贯彻公司“凭优质服务，创终身客户”的经营理念，凝聚每位员工的微薄之力，为物业公司创造一个更好的发展前景。
篇二
一、目的：利用物业管理公司的资源优势，以利润最大化的原则进行各种经营***有偿服务***，从而获取更大的经营效益。
二、经营原则：
1、在保证物业管理水平的前提下，实现经营利润最大化
2、合法经营，切忌强买强卖
3、不侵犯业主利益***含收益权属***，利用公共场所进行经营的所得，必须有一部分收入用于弥补管理费的支出
4、肩负行业发展责任，物业管理企业掌握着小区住户衣、食、住、行等巨大的资源，若能加以合理利用，将对整个行业的发展有着划时代的贡献
三、经营要素：
1、公司决策层的认识
2、必须有可开发、利用的资源
3、高素质的人才
4、必要资本的投入
四、经营资源的分类：
***一***公共资源经营
1、停车场
***1***停车收益：日常的停车场月租、管理费收入
***2***洗车业务***含无