文档介绍：电子商务系统规划
第一章 系统背景描述
基本思路：
随着互联网技术的飞速发展，互联网已经走进了千家万户，网上交易的成熟性以及交易的安全性不断增加，使得电子商务飞速发展。网站成为了企业开展电子商务的一个方式，它为企业更好地宣传与营销提供了保障。网上购物也不再是什么新鲜的事情。特别是最近几年兴起的同城电子商务更具有可靠性。
另一方面，随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互交流时更含蓄，更有品位。
花店是社会整体生活文化的体现，当人们要表达自己的情感时，人们转向这自然中最美丽的花朵，花朵便成了繁忙的情感使者。它们是花店派发的使者。花店如舞台，集中上演着人间最深切的情感剧！太多的人在这里告诉你，他们要表达什么样的感情和情绪，这些情感让在花店的人不
断接触感动、浸润感动。
为了突破时空限制，解决80、90后等上班人群在恋人生日、节日期间的鲜花、蛋糕、礼品的赠送，降低交易成本，节省客户订购、支付和配送的时间，方便客户购买，以及挖掘鲜花的附加值，如鲜花与蛋糕、鲜花与礼品等，扩大销售规模及增加盈利点，我们准备充分利用互联网，建立一个同城网上鲜花销售店，利用互联网在线支付平台进行交易，实现网上营销运行的新型鲜花营销模式。网上花店以鲜花快递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足个性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终形成具有品牌优势的市场，是十分可行的。
系统背景描述：
网站名称：同城鲜花在线商城
企业性质：合伙企业
经营模式：在线零售
主要客户：80、90后等上班人群
业务范围：面向全国，但是根据现在中国的电子商务发展情况，主要还是面对沿海大众电子商务观念强烈的省份。
规模：工作人员10名
注册资本：100万
计划的项目周期：1年
外部环境：中国坚持深化改革，经济发展越来越快，国人的收入水平将还会不断提高，消费能力将进一步增加。
公司前期的主要工作是整个在线销售系统的规划和建设，其次就是选派公司人员去实地考察花卉生产基地，商谈合作事宜，并且在短时间内达成合作意向。能够配合在线系统的正式上线。
第三章 系统设计原则及目标
3. 1电子商务系统所要达到的目标
尽量使各个环节电子化，通过向顾客提供方便、快捷、及时的服务，提高顾客的忠诚度和满意度，进而提高企业的的销售和利润；实现企业商品的在线销售。
（1）电子商务系统所要达到的目标,尽量使各个环节电子化，向顾客提供准确及时的商品信息，同时提供在线咨询，方便顾客。
（2）随时观察市场上的流行态势，关注相应
采用满足我们系统正常运行的相关设备，同时在硬件方面能够满足系统安全的需要。
（1）企业内部活动的电子化。主要内容加强企业内部的交流与沟通，确保信息能够及时准确的到达各相关的业务部门很相关的人员，做到不延迟不延误。
（2）与合作伙伴之间的交流电子化。我们的销售信息和市场信息可以通过网络传输到花农手中，方便合作伙伴及时做出产品战略调整，而新产品的信息也能及时由花农传送到我们公司，为更新线上产品提供可靠依据。
（3）在线销售电子化处理，销售信息及时准确的被相关部门处理。
（4）操作界面人性化。要求面对客户的界面能够人性化，方便客户的操作，同时面对公司内部员工的界面也要人性化，方便员工的操作。
（1）加强内部人员的技术培训， 使员工对内部系统有一个充分的认识，能够熟练的操作。
（2）配置新型设备，并且不断的更新，满足整个系统的正常运行。
（3）人性化的网络界面。
（4）加强网站的宣传，扩大影响力。
进行合理的财务预算，有详细的财务规划，充分利用现有的资金
企业采用分批投资的原则，并且确保手头有一定的流动资金，以防意外
第四章 商务模型建议
采用B2C的商务模式，即企业对消费者的电子商务模式。消费者利用网络直接参与购物的流程。不采用传统的销售方式，利用Internet结合企业产品自身的优势诚信经营，获得顾客的信赖，以此推动企业的长足发展。
商务模型：B2C
企业定位在渠道方面，上游联系花农的种植与采购，下游与消费者进行互动和交流，企业主要控制好渠道的发展，做好组织货源、宣传产品和在
线销售工作