文档介绍：保险公司经营管理
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什么是保险公司经营管理？
什么是管理？
什么是经营？
什么是经营管理？
什么是保险公司经营管理
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一、什么是管理？
管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。（南京大学周三多，《管理学-原理与方法》）
管理的职能包括：计划、组织、领导和控制。
计划：研究内外部环境后，制定组织计划；
组织：组织结构设计、人员配备、组织文化；
领导：激励与沟通；
控制：预先控制、现场控制、成果控制。
一般的《管理学》教材的框架都是这四部分主要内容。
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二、什么是经营？
什么是经营(Business)？
经营就是创造价值(Create Value)。
价值 = 满意 — 价格 (Value = Satisfaction – Price)。
所谓的经营之道，就是不断追求价值的最大化。
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二、什么是经营？
组织在经营过程中要创造哪些方面的价值呢？
首先当然是投资方。组织的建立，运行和发展都需要大量资金的投入，这是投资方的价格。组织运营产生的利润，是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时，组织才会有生存下去的意义。
其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望，是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时，组织才有可能保持和提高顾客忠诚度，不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。
第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学****机会和成长的空间，是员工的满意。当员工的价值得到保障时，组织便有了生存的基础。
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三、什么是经营管理？
就是，有一天你自己开了个公司，你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是经营管理。（网友如是说）
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四、什么是保险公司经营管理？
推理：就是，有一天你自己开了个保险公司，你还找了一堆人替你打工。然后你带领大家挣钱的过程就是保险公司经营管理。
保险公司经营管理：是保险公司在经营保险业务（承保业务、投资业务）追求价值最大化过程中进行的各种管理活动，涉及到保险公司的计划、组织、领导和控制。
教材中以讲述保险经营涉及的各项管理活动为主，同时涉及计划、组织和控制。
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课程框架
第一章，导论
第二、三章，保险市场分析与营销管理
第四、五章，承保与理赔管理
第六章，保险公司投资管理
第七章，保险公司财务管理
第八章，偿付能力管理
第九章，再保险管理
第十章，计划管理（计划）
第十一章，人力资源管理（组织）
第十二章，经营绩效评价（控制）
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第一章 保险公司经营导论
第一节 保险经营的商品属性
第二节 保险公司的经营环境
第三节 保险公司的经营原则
第四节 保险公司的经营目标
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第一章 复****重点
对保险精算职业或工作岗位要求的了解
财产保险费率厘定的分类法
财产保险费率厘定的增减法
保险经营的特殊原则，尤其是风险分散原则
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