文档介绍：第1章总则
第1条目的
为规范公务接待工作，树立公司的良好形象，特制定本制度。
第2条 公务接待的范围
包括有关领导和来宾检查指导工作、学****考察、联系工作和会务活动等各类公务接待活动。
第3条管理部门
行政部是公司公务接待的主管部门，负责协调公司的公务接待活动。
公司其他职能部门的公务接待活动，由所在部门自行承办，行政部予以必要的协助。
第2章 接待准备工作细则
第4条 接待管理部门应根据来访单位（|才|体、个人）的要求，分情况及时处理。
有关单位检查指导工作时，要按照事先安排的接待计划，做好接待前的相关准备工作，确保接待工 作的有序进行。
单位（团体）联系考察参观、学****时，接待人员要问清时间、内容，带队领导的姓名、职务，来客 总人数，是否用餐等情况，报告公司领导并按领导指示意见妥善安排。不能安排的，要向客人解释清楚。
有关单位要求公司解决某些业务方面的问题时，经公司领导同意后，介绍到相关部门接待。
凡要求会见公司领导的客人，要首先问清客人姓名、工作单位和来访意图等情况，向公司领导请示 后再安排。
如果来访客人商洽的事项比较简单，所涉及的问题都在行政部职权范围内，可由行政部直接处理。
第5条 相关部门按照领导要求，做好接待工作中所需的公司相关文件资料、产品等准备工作。
第6条公司行政部要做好接待地点的卫生工作，并准备茶具、饮用水等所需物品。
第7条 接待人员要提前安排好客人住宿、用餐等事宜。
第8条 接待人员在接待过程中要严格遵守公司的礼仪规范。
第9条 接待人员凡遇到超出自己职权范围的问题，应主动向领导请示，不能擅自做主。
第3章 涉外公务接待
第10条 公司接待国内外来宾时，除由总经理或其他高级管理人员亲自接待以外，其余由行政部配合 有关部门负责安排接待工作。
第11条 外事接待工作必须按照公司的有关规定和统一部署安排。
第12条外事接待工作的基本原则是：认真负责、热情周到、不卑不亢、言行得体和严守机密。
第13条 外宾来访时，接待人员要准确掌握客人或领导乘坐的交通工具抵离的时间，提前通知有关单 位和人员做好接送准备。
第14条 外宾来访时，接待人员要根据来访者的目的、规格及兴趣、意愿等选择、安排参观项目，确 足活动内容，拟订接待方案，报请主管批准。
第15条 公司应根据批准的接待方案，认真做好业务洽谈工作。洽谈时如遇到超出权限范围的事情， 应向公司领导请示。
第16条安排外宾用餐除特殊情况外，原则上陪同人员不得超过两名；安排娱乐活动时，陪同人员亦 应适当控制，坚决杜绝出现高消费、大吃大喝等现象。
第17条在接待来宾的工作中，要认真做好安全保卫工作。
第4章 接待费用管理
第18条接待标准
住宿标准
安排住宿人员时，原则上在公司所属宾馆或招待所订房，特殊情况可在其他宾馆订房。
用餐标准
C1）用餐标准为：宴请公司负责人以上领导（含随行人员，下同），每人每餐—元；宴请公司部门 领导、业务合作公司领导每人每餐—元；宴请业务合作公司部门领导、公司管理人员每人每餐—元； 宴请