文档介绍：公司内部改革建议
为了积极响应公司的号召，促进公司全面改革步伐，加快公司的 发展进程作为公司人事行政部，对公司的这次改革提议，也是采取 了积极的态度，现从人力资源管理角度，提供以下建议，供公司决策 层领导参考：
一、公司的现状分析：
1、市场分析：
我们公司刚起步，创办初期的营销观，从总体上说就是：以客户 需求为中心。当然所有的客户都希望在这个环境下赚钱,所以决定了， 我们的客户群体是多方面的，多层次的，不同地域的，或者说只要想 赚钱的，都可以成为我们的目标客户群体。就目前公司的客户资源而 言，客户资源已经很多了，但浪费也非常的严重。为什么有效客户、 可沟通的客户很少呢？细想想，也并非大多数客户不能用，只是缺乏 有利的筛选。如果我们把客户分层次的，比如有大客户，有小客户， 有的想赚大钱的，有的只想赚小钱的，有的是长期投资的，有的是一 点儿投资意识都没有的，有武汉市的，有外地的。只要我们在前期， 把不同类型的客户进行分类，我们的目标群体的层次和类别就清晰 了，我们的跟踪客户的计划也就更有针对性了。
2、经营模式：
从目前公司的经营模式来看，我们公司主要的还是电话营销模 式。虽然电话营销模式是最直接、最快的能得到反馈信息的一种营销 模式，对业务员的水平要求不高，只要有***，能讲话，胆子大，都 可以做，所以很多刚毕业的大学生、内向的、不自信的或者想练练胆 子、练练口才的人都能接受这种营销模式。但最大的弊病就是环境太
吵，不像面对面的销售，所以也就不能真正体现一个人的能力。这对 于有工作经验、有面销能力的人是一个缺憾，因为他们不能有效和全 面地发挥他们的营销能力。所以，这也决定了我们公司的业务员全部 局限于刚毕业的大学生，年轻人或者学历比较低、没有工作经验的人 群。这正好与我们所在的金融行业以及我们所从事的投资理财工作有 点儿相抵触。投资理财是一个很慎重、很理智的事情，所以我们的团 队除了要有一群富有朝气的年轻人去开拓市场外，还需要一大批有理 财经验的、专业的、高学历的、稳重的核心人才来让做真正的理财顾 问，并让客户感受到安全感！
同时从开拓市场上来讲，由于客户资源的外购，好多客户已经 接到太多的投资电话了，市场已经相当的疲软，有好多不接电话的、 或者接到电话骂人的等种种情况，也给我们的业务员造成了很大的心 理损伤。这对我们公司的人力资源造成了很大的流失，员工开始怀疑、 猜测、甚至不相信。所以我们应从多渠道，多手段去挖掘、开发客户， 而不是仅仅采用打电话这一种方式。
3、 管理模式
公司刚起步，是快速发展期，所以公司采取“激励”的方式去刺 激员工，激发潜能，是一种积极向上的、正向的管理模式，这种管理 模式，在发展期是非常有利的，也是应该极积推崇的！但目前市场部 的竞争意识还没有形式，团队的战斗力、集体荣誉感还有些欠缺，感 觉是：有竞争，却动力不够！有口号，却行动不够！有目标，却计划 不够！有奖励，却惩罚不够！
4、 用人机制：
从用人角度上来说，人力资源通常说“知人善用，能岗对应”， 说的就是：是什么样的人，就把他用在得当的位置。现代人力资源常
说“扬长避短”，就是充分发挥人的长处，避免自身的短处，做自己 最善长的事情，可以把人的潜能发挥到最大限度。人力资源也有一句 笑话：“让林黛玉去杀猪，让张飞去绣花！”这也是从反面去