文档介绍：基于品牌的客户关系营销
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活动目的：
通过高端、定制化的活动内容，维护老业主，形成口碑和圈层传播。
为项目来访客户提供温馨、丰富的活动内容，为销售邀约意向客户到访提供充
足的理由，对到访客户进行维护，形成暖场效果。
活动场地：***项目现场
活动周期：2014年月4—6月
活动频次：平均月度2场（可根据节日或活动资源情况，由活动公司提供具体执行建议）
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如果说我的成功有秘诀的话，我总是把一次销售的结束视作另一次销售的开始！
——销售之神纳吉
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一、客户圈层活动的目的是什么？
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建立口碑，促进销售，成就品牌
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二、如何塑造口碑
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感兴趣、好体验、乐分享
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必须思考的问题：
我们的客户是什么人？
如何在个性化需求中找到共性？
什么样活动主题能打动他们？
美妙体验如何达成？
如何从活动口碑到项目口碑？
怎样让客户成为销售员？
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事业小有成就
深陷中年危机
自我意识觉醒
藐视浅薄说教
渴望心灵自由
重建人生意义
关注子女教育
我们的客户是什么人？
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文化、艺术、美学
人生哲学
心灵哲学
寻找客户的需求共性
物质、消费
事关记忆
事关生活
事关孩子
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