文档介绍：掌握商务礼仪的重要性
帮助你建立友好的合作关系
帮助你建立彼此的尊重与信赖
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课程程序
随从上司出行礼仪
陪同上司商谈礼仪
拜访客户礼仪
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一 、随从上司出行礼仪
步行礼仪
乘车礼仪
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1. 步行礼仪㈠
观看图片，
小组讨论
陪同上司或客户步行
应注意哪些礼仪？
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1. 步行礼仪㈡
l 走路时要昂首挺胸，尽量走直线，而不要左顾右盼。
l  人行道的右侧内侧是安全而又尊贵的位置，若你作为秘书陪同上司、客人外出，则应将其让给上司、客人行走，你走在外侧。
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当走到车辆较多或人多处，你应先走几步，同时提醒和引领，照顾上司和顾客。
如果你走路时同时提着物品，应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行，你则应提物品走外侧。
1. 步行礼仪（三）
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情景
与客户同乘出租车
开私家车接客户
与公司同事坐火车出差
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2、计程车的座位次序
司机
A
B
C
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2、私家车时的座位次序
主人
A
B
C
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2. 乘车礼仪⑴
送上司、客人坐轿车外出办事，应首先为上司或为客人打开右侧***，并以手挡住车门上框，同时提醒上司或客人小心，等其坐好后再关门。
如果你和你的上司同坐一辆车，座位由上司决定，待其坐定后，你再任意选个空位坐下，但注意不要去坐右排右席。
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