文档介绍：商业运营正从“公域”转向“私域”
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摘要：商业运营的核心不在于商品而在于人，“人货场”的关键就是人，货是为人而选，场是因人而设，人不对，一切都不对。当商业进入数字化时代，不管你怎么看待电商，你都必须成为电商，否则你连竞争的资格都没有。在这个时代，商业运营的重点就变成“从公域到私域”。
关键词：私域流量;地域提上;自建IP
中图分类号：F293 文献标识码：B
文章编号：1001-9138-（2020）08-0073-75 收稿日期：2020-05-21
商业地产有两大经典难题，如同其字面所表达的两个层次：如何做好商业运营？如何实现资产的流动性？如果说商业地产投资的全过程可以压缩成“投融管退”这四个字，那么前两个字“投融”代表的是金融能力，后两个字“管退”代表的就是资管能力。大多数资本机构能做好前两个字已属难得，能一气打通四个字的少之又少，这样的机构才称得上顶尖机构，才敢碰商业地产的重资产投资。
商业运营的核心不在于商品而在于人，“人货场”的关键就是人，货是为人而选，场是因人而设，人不对，一切都不对。当商业进入数字化时代，不管你怎么看待电商，你都必须成为电商，否则你连竞争的资格都没有。在这个时代，商业运营的重点就变成“从公域到私域”。
什么是“公域”，什么是“私域”？我认为公域就是公海，是茫茫一片的未知世界，充满了想象，充满了危机。在公海航行最需要的是方向感，指南针和灯塔就是指路明灯，所以在公域时代，代表性的灯塔就是央视、新浪等，商家不惜重金去竞标黄金时段的广告，抢头版头条的广告位，那个时候谁是意见领袖，谁是大V，谁就代表影响力，谁就厉害。“私域”是什么？私域就是私家花园，是私人专属的领地，原本就是因我而存在的私人领域。微博、微信开启了私域时代，草根网红开始挑战流量明星的地位，一旦养成了用户****惯就势不可挡的成为独霸的流量巨头。因为已经是自己的领地，在私域里要做的事情就是不断的寻宝、挖宝，是要不断激活存量，放大存量的价值。私域里的打法讲究的是：激活、维护、复购、粘度。这个过程是信任的不断传递、累加直至沉淀为忠诚。
总结来说，公域的逻辑就是流量为王，私域的逻辑就是转化为王。公域里做生意靠的是漏斗理论，不断的打新，只要增量够大，漏斗池里的水就多，就不愁不会漏到我的碗里来。私域里做生意讲的是精准营销，追求的是深度用户，做的其实是减法，通过不断的汰换找到自己的忠实用户，并不需要全世界喜欢，自有人来宠爱。
传统的商场做的大多数是过路的买卖，哪里人流大就到哪里开（这就是所谓的地段）;而会员制的COSTCO、山姆会员店这样的新商业却只做少数人的买卖，只卖他们需要的东西，所以一旦拥有足够的会员基数，它们的选址是不依賴别人的流量而定的，它们自己就自带流量，自己就是消费的目的地。
对于房地产而言，最适合谈公域、私域的是商业地产。商业地产的流量就是人流、客流，所以选址很重要，越是地处交通节点，自然人流越多，触达点