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文档介绍：企业文化建设论文：浅谈企业形象塑造
企业文化建设论文：浅谈企业形象塑造
作者：胡镜华 我们知道市场竟争日趋激烈,企业在市场竞争中的主体地位显得更加突出。而最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化建设在企业发展中的重要性就得以充分体现。企业文化作为一个大系统含有企业哲学、企业精神、企业目标、企业民主、企业道德、企业制度、团结意识、企业文体活动、企业价值观、企业实体、企业素质、企业形象等若干子系统几乎涵盖企业生产经营活动的方方面面。它从各个领域各个方面反映的是一个企业相对于其他社会组织的区别和特征从一定意义上塑造和勾靳出了一个企业的形象。但企业形象塑造相对于企业文化来说虽然受企业文化整体的指导和约束但企业形象塑造体现企业文化的内涵时有一定的专业性、独立性既是对企业文化更深层次的探讨又是企业文化外在的表现。且对扩大企业影响,促进企业发展具有重要的意义。
一、企业形象在企业文化建设中的重要作用 企业形象是消费者、社会公众对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。就整体来说他还包含处于生产者地位的内部职工的某些评价与认可。因而企业形象的好坏很大程度上决定着消费者、公众对企业的信任指数、凝聚力指数,决定着企业产品在市场上的占有率,进而决定着企业的效益。比如海尔集团,它以优秀的管理、高质量的产品、完善的售后服务制度羸得消费者及其公众的信赖,从而使其产品能够占有市场,为企业带来了良好的经济效益,使海尔从一个名不经传的小厂一跃成为家电行业的巨人。相反有许多企业因不注重企业形象塑造产品质量没保证服务不到位等致使企业的外部形象不佳因而失去了用户进而失去了市场使企业频临在倒闭的边缘。所以说企业形象塑造在企业文化建设中、乃至企业发展中起着至关重要作用且具体表现在以下几点： 1、企业形象是企业占有市场立足于激烈的市场竟争的基础 良好的企业形象靠的是企业的管理、企业的产品质量企业的经济效益以及优质的服务等而这些正是吸引消费者及公众的关键因素。我们知道消费群体、公众、市场是企业生存的前提在激烈的市场竟争中那个企业羸得了更多的消费者及公众就意味着拥有了市场有了市场也就有了效益。因而企业必须树立良好的企业形象在我们的日常生活当中如果那个企业的口碑好其产品质量好我们都愿意去买去使用这就是对那个企业的一种信任如果没有了这份诚信就会选择其它的企业产品。所以企业形象是企业发展立足市场竟争的基础离开了这个基础企业也就失去了生存的前提条件更谈不上发展。
2、企业形象是企业羸得最佳效益、不断创新发展的根本动力 良好的企业形象对外不仅可为企业羸得用户占有市场而且对内可以凝聚企业职工人心。我们知道职工是企业生产经营的根本因素是企业的最大财富。高素质的职工队伍、先进的管理方法、团结向上的企业生产经营管理环境等决定着企业的生产效率和效益决定着企业发展创新的步伐。浦项钢铁公司其成功的经验之一就是以人为本大到职工的继续学习和技能、素质培养小到职工的住房和菜篮子正因为此凝聚了人心培养了职工的责任感从根本上调动了职工的劳动积极性使他们在内心深处对自己的企业、自己的工作产生了一种以为豪的使命感进而使他们能够自觉地、百分之百地投入到企业工作之中。而试想一个企业如果少了这凝聚力职工能安心工作吗？得过且过的工作态度那企业的效益能好吗？连自己的职工都失去了信任对