营业员的工作职责.ppt

文档介绍：1营业员工作职责 2 ?请关闭手机或调至无声状态?请拿出你的笔和笔记本?请保持会场卫生?请遵守课堂纪律 3课程目标?明确营业员的工作内容?掌握营业员的工作技能?营业员的流程规范 4课程内容 5 1. 每日工作开店前开店前营业中营业中下班前下班前 6开店前 1. 整理 1. 整理 2. 清洁 2. 清洁 3. 检查 3. 检查 4. 确认 4. 确认 2. 巡视卖场 2. 巡视卖场 8 1、留意顾客的意见,并转告主管 2、以亲切热忱的态度服务顾客 3、在卖场工作,(破裂、标识不清、缺件、变形等),立即下架并做退货或相关处理。营业中服务顾客 ? 你会怎样帮助顾客? 服务顾客 10 , 立即通知店长处理