文档介绍：护理部年度工作总结
2021年护理部工作总结 2021年护理部密切围绕医院下达的《2021年工作要点》及年初制定的工作计划力求在实践中完善在完善中实践。循序渐进把握规律性富于创造性创建优质、卓越的护理服务品牌。紧跟医院腾飞、跨越的发展势头做到与时俱进勇于创新护理部现将全年工作总结如下： 一、基本工作完成及活动开展、获奖情况 （一）、护理人员情况 全院护理人员479人其中正式在编护士138人合同制护士341人。学历结构：本科124人占26%专科271人占57%中专84人占17%；职称结构：%%%%；全院开放床位679张床位与病房护士之比为： （二）、护理工作量 1-12月全院共收治患者26000余人次较去年同期增长5%抢救危重患者3734人次输液84783人次手术7681台次。2021年支助人员标本送检17164次陪患者检查13984人次取送药品、血液制品1879次护送危重患者2159人次。面对超负荷工作量护理人员恪尽职守出色的完成了各项治疗及护理任务。
（三）、获奖情况 1、1月份神经内科荣获_______市20__-20__年度优质护理服务优秀病区称号；ICU护士长_______x荣获_______市20__-20__年度优质护理服务工作优秀个人 2、护理部申报湖北省县级医院护理临床重点专科现场汇报及现场评审取得优异成绩顺利通过评审。
3、6月份护理部在全院护理人员中广泛动员海选出吴_______、董_______、陶_______、方_______4名选手参加_______市第十八届护理技能大赛应知部分比赛吴_______、董_______入围_______市第十八届护理技能大赛应会部分比赛。
4、“护理三基理论知识与实践技能竞赛”中王_______、陶_______、方_______、朱_______分别获二、三等奖 5、妇科护士长xz_______、呼吸内科护士长_______x工作任劳任怨兢兢业业被评为2021年_______市优秀护士并受到_______市卫生局表彰。
（四）、积极完成医院各项指令性任务 1、护理部作为职能部门较好做好上情下达下情上递工作围绕医院的中心工作较好的完成医院布置的各项任务。
2、在迎接省、市“三创”检查工作中各科室积极落实病人健康知识宣教提高患者满意度规范科室物品放置做好病房管理。
3、协助相关科室完成各类体检外出公益等活动共参加中考、高考、大学生、干部体检百余人次外出公益服务100余人次。
二、全面推进和推广优质护理服务工程夯实基础提高护理质量 （一）、继续深入推广优质护理工程 1、在总结20__年“优质护理服务试点病房”经验的基础上,护理部制订了《2021年_______区第一人民医院推广优质护理服务工作实施方案》在已开展的9个优质护理示范病区的基础上又推出第四批7个优质护理示范病区分别是：内4科、内7科、胸外科、妇科、肿瘤科、急诊科使全院优质护理示范病区开展率达到80%。
2、护理部重新修订了《_______区第一人民医院优质护理服务示范病房检查标准》并对照标准对全院16个优质护理服务示范病房进行逐项检查夯实基础基础提高优质护理质量。
（二）、重点落实好以下各项工作 1、实行护理岗位管理。根据工作年限、职称、工作能力将全院护士分为N0-N4五个级别制定了各级各类护理人员任职条件及岗位说明书。实行能及管理由年资高、能力强的护士担任组长将病情重、护理工作量大的患者分配给组长负责体现能级对应。充分发挥高年资护士的带头作用抓住中间护士的主动性培养年轻护士的积极性。
2、改进工作模式全院实行统一APN排班模式。病区护士都参与值夜班分管固定的床位病人每位责任护士负责分管≤8位患者。全面负责病人的病情观察、治疗处理、心理护理、健康教育指导的各项任务为患者提供全面、全程的整体护理。
3、制定《护理人员绩效考核实施方案》分三批逐步在全院实行护理绩效单列科室实行二级分配以充分调动护士工作积极性。
4、公示分级护理标准及服务内涵。根据《综合医院分级护理指导原则（试行）》等文件要求要求全院各科室将晨晚间护理等8类服务项目根据患者自理能力和护理级别的对应情况进行细化再结合各专科服务内涵制定分级护理标准及服务内涵并在病房醒目位置进行公示引入患者和社会参与机制切实为患者提供满意护理服务。
5、全院各科室根据疾病目录制定了健康教育路径每位患者严格按照健康教育路径实施健康教育并记录责任护士分阶段对患者进行相关知识介绍和健康指导。
6、制定责任护士工作评价标准和考核