文档介绍：LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】
机房巡检制度
机房巡检制度
总则
为保障公司机房设备稳定、安全、高效运行，保证机房巡检的安全和质量特制定本制度
适应范围
本巡检表适用于公司机房巡检工作。
巡检目的
及时查找、发现机房环境及网络、电话系统的隐患，排除故障
巡检要求
巡检期间，进行状态检查，如机房温湿度异常、设备状态异常等，应立即按操作规程执行恢复操作。
IT工程师每天上午11：00和下午16：00需对机房进行检查，并填写《机房巡检表》。
《机房巡检表》每个月扫描存档，发给管理人员及相关人员备份。
电源：机房供电状况，如电线、照明等
机房环境：检查机房温湿度，查看空调工作状态
网络设备：检查网络设备，包括交换机、路由器等，检查设备指示灯，线路接口等是否正常。
电话设备：检查电话交换机指示灯状态，询问客服电话使用状况。
如果故障按恢复规程无法有效恢复时，特别是当发生机房环境（电源、空调）故障，关键设备、网络、系统无法及时恢复，应报告相关领导协调资源进行故障处理。
机房现场管理要求
除工作人员外，其他人不得进入机房，如需进出机房需要在工作人员现场陪同。避免其他人员未经允许擅自接触机房设备。
非工作人员进入机房需总监及以上管理人员批准。
机房的机柜、线缆、设备等需进行技术部内部的标签管理，以免重新安装时发生插错现象。
定期对机房进行清理，同时在备忘录上记录清理日期。周期目前定为一个月。
六、异常现象及处理办法
序号
项目
异常现象
处理办法
1
电源
断电、漏电
联系物业，进行报障处理
2
网络设备
网络指示灯为黄色、红色
检查网络设备工作状态是否处于正常状态，检查线路连接状态，
3
电话设备
电话无声音，或无接入
检查电话线路是否正常，检查电话交换机工作状态。如不能立即恢复，按《客服电话故障临时处理操作流程》处理
4
机房环境
温度过高，湿度过高
检查空调状态，检查是否有漏水等现象
附件：《机房巡检表》、《《客服电话故障临时处理操作流程》
机房巡检表（日检表）
日期
时间
温度（℃）
湿度（%）
设备状态
备注
检查人
2016/1/1
2016/1/2
2016/1/3
2016/1/4
2016/1/5
2016/1/6
2016/1/7
2016/1/8
2016/1/9
2016/1/10
2016/1/11
2016/1/12
2016/1/