文档介绍：TPMK standardization office【 TPMK5AB- TPMK08- TPMK2C- TPMK18】
服装店铺规章管理规定
某服装店铺规章管理制度
为了使各店铺的各项工作有序的进行，同时也为了规范员工的各项工作标准，促进店铺的整体形象，打造一个适合的店铺管理制度。特制定此制度。
一、上、下班原则
1、上、下班时间为 6：30－18：30（夏季）
7：00－18：30（冬季）
2、上、下班时间为营业时间段提前、推迟15分钟，签到，打扫卫生。
3、店员上下班必须准时上下班时间由督导每天据实记录在考勤薄上，考勤薄不得涂改,需要修改时必须经理签字或盖章。
4、员工上班必须左胸佩戴工号牌，工号牌不得转借他人，如工号遗失罚款10元，并马上报领班申领。
二、店员形象
5、整体形象：青春、健康、整洁、开朗、友善、举止有礼。
6、化妆：店铺女员工必须浅淡化妆，口红颜色清淡，吃饭过后应及时补妆。
7、指甲：简洁的修剪、短、不可涂有色指甲油。
8、制服：清洁整齐、适当熨烫。
9、工鞋：必须着平底休闲鞋，夏天不可穿凉鞋。
10、饰品：员工佩戴饰品应以简洁为主，不得佩戴夸张饰品。
三、店铺营业管理
11、到岗后应首先打扫店内卫生，按照《店铺卫生标准》。
12、货品陈列按照《店铺陈列说明》中要求陈列。
13、模特的更换应在试穿十天左右更换其它款式衣服。
14、店长应每月根据公司制定得月销售任务进行分解，制定本店得周销售计划。
15、店长每周应按时填写《周销售汇报表》，并于周一将上周《周销售汇报表》表上交到公司。
16、新货上架后第8日填写《新货上架反馈表》，填写销售分析。
17、每月1日前填写完成《月结进销存统计表》，并及时上交到公司。
四、个公司财物
18、店员必须爱护公司货品，购物袋，文具等财物，不得挪为私用，如有蓄意浪费破坏，盗用公司财物或渎职造成公司或员工损失者，公司将追究经济责任并严重处罚，构成犯罪者将移交司法部门。
五、保密制度
19、员工不得泄露公司的业务策略，营业状况，销售数据，薪酬制度及各种报表或其它机密资料。
20、对于有称“老客户”的顾客，要求降价销售的一律不得泄漏批发价格，不必要的顾客无需带到六楼进行销售，更不能在店里向顾客说六楼可以优惠销售。
21、零售店里必须以零售价销售。不得在店铺内向“老顾客”说商品的批发价格和发货区域等公司内部的商品价格。
22、因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。
六、不良行为：
23、店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。
24、店员不能在店铺内打闹，不能在店堂内化妆、吃东西，不能对顾客和同事无礼，不能吵架或打架，不得越权或违规操作。
25、不得在营业时间看杂志、报纸等有影响到正常营业的行为。
七、电话接听制度
26、工作时间不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。
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