文档介绍：**区文明社区创建工作实施方案（讨论稿）
__区文明社区创建工作实施方案（讨论稿）为提高社区工作者整体素质和提升社区服务居民质量提高社区居民文明程度推进社区精神文明建设建立社区良好的文明环境按照区委六届七次常委会议要求在城市社区开展文明社区创建活动根据我区社区实际情况制定本方案。
一、指导思想深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神切实加强思想道德建设认真开展全区精神文明城市创建活动提高社区工作者综合素质转变工作作风提升服务质量营造健康、文明、有序的社区环境提高社区文明程度巩固全国和谐社区建设成果努力把社区建成“经济繁荣、文化发达、社会安定、环境优美”的现代化新型社区。
二、工作要点按照区委、区政府精神文明工作总体部署在2021年至2021年内在社区层面开展长期文明社区创建工作。深入开展文明社区创建重点工作任务是“突出一个重点抓好四大工程”。即突出提高社区工作者综合素质提升社区管理服务水平；切实落实好社区环境整治、设施建设、文明示范和文化先导四大工程。努力把社区建设成为居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的社会生活共同体。
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三、具体内容（一）突出一个重点在文明社区创建中重点提高社区工作者综合素质提升社区服务管理水平。从社区工作者自身做起以点带面引领居民不断提升综合文明素质树立社会主义新风尚。
1、抓好队伍管理。发挥社区书记、主任的引领、带动作用培养一批能力强、业务精、水平高、干劲足、敢担当、敢作为的社区后备人才不断提升社区干部队伍素质的整体水平。要加强人才队伍建设注重社会工作人才培养鼓励社区工作者考取国家社会工作师职称建立社工人才库促进社区干部专业化。
2、加强教育培训。加强对社区工作者的学****教育注重理论学****和业务培养每年要组织1-2次全员培训开展知识理论大练兵活动。加强社区工作者理论学****举办社区知识竞赛、主题演讲、业务讲座等提升社区工作者理论水平和业务能力。贯彻落实《公民道德建设实施纲要》树立正确的人生观和价值观。
3、规范礼仪服务。聘请专业人员对社区工作者进行文明礼仪培训、辅导。加强社区工作者道德文明建设从文明用语、礼仪形态着手全面提高社区工作者礼仪服务。在窗口单位大力推行语言、仪表、举止、服务四种基本规范服务内容实现窗口服务行为规范化 1
树立窗口单位良好文明形象。
4、强化作风建设。大力加强社区干部理想信念、思想道德和廉洁自律教育定期组织社区干部参加廉政讲坛、警示教育等活动提高干部综合素质。要完善社区工作者绩效考核内容加强作风纪律严格执行《社区工作者管理办法》和《社区工作者绩效考核办法》做到工作奖惩分明人员有进有出。以求真务实的工作作风,集中整治在服务群众中“不作为”和“乱作为”问题。要规范服务行为转变服务方式创新工作理念大力推进社区减负增效着力打造“效率社区”、“诚信社区”、“阳光社区”、“文明社区”建立良好的社区服务环境。
（二）抓好四大工程 1、落实环境整治工程。要按照区委、区政府关于环境卫生整治工作要求加强巷道居民楼区内环境卫生、乱摆乱放、小广告、私搭乱建整治以进一步优化社区环境。社区要利用网格员、治安员等排查各楼宇、小区、楼道内卫生对脏、乱、差的情况进行通报积极联系爱卫办、行政执法局等部门对楼宇小区内卫生环境进