文档介绍：城管协管员面试的题目 1. 如果你是执法人员, 在一次执法中, 一个卖茶叶蛋的老婆婆看到你就跑, 不小心摔倒了, 你赶紧把她扶起来, 她却大声说是你把她推倒的, 旁边很多围观的人没有一个帮你说话, 这时候你该怎么办? 对于这样的突发事件, 我首先对老婆婆表示理解, 这里面一定存在这误会。要冷静, 做好解释工作, 进行文明执法活动。老婆婆沿街贩卖茶叶蛋已经影响到整个城市的市容市貌, 希望她能理解并配合我们的做好工作。遇到围观群众过多, 会影响交通情况, 做好疏散群众, 留住老婆婆, 如果老婆婆固执, 并且不愿意配合我们的工作, 该怎么处理就怎么处理, 不会因为她是老人而置法律法规与不顾. 要点在于老太婆跌到了, 要先询问察看老太婆有没有跌伤了,毕竟人命关天, 你对她的关心,也是下一步为自己平反的突破口。对群众关心也体现出你作为政府工作人员的高素质的体现。相信其他人看到了事情的过程也会为你说话的。还有执法时一般不会是你一个人单独执法的, 其次城管在执法过程中都会有录像的, 老太婆想诬赖你是不会得逞的。如果老太婆摔伤了, 要及时送医院, 并尽可能通知其家人, 并且在确定自己没有责任的情况下, 予以一定的经济补偿, 作为人道主义补偿。如果老太婆没有摔伤, 要及时的向其表明你的立场, 并向在场的群众作出说明。以免不明真相的群众借机闹事,并且及时的向上级领导汇报。万一事态扩大,就要请公安部门出面维持秩序,并积极的公布事情真相和证据平息事态。事后要向领导汇报事件的全过程避免领导对你有负面看法从而影响你以后的工作。 2. 作为城管人员, 看到一些无证人员经营, 不处罚有损城市形象,处罚来他们生活也很可怜, 你作为城管人员, 你会怎么做? 这种现象是普遍存在的! 作为城管人员, 首先不是对这些人员进行处罚, 而是教育, 让他们了解相关的政策法规, 让他们自觉遵守。其次, 对那些屡教不改的无证人员, 要进行严厉的处罚。最后, 结合无证经营人员的难处, 制定解决方法, 向上级部门汇报。从根本上解决无证经营。构建城管和无证经营人员的和谐关系,是实现和谐社会的关键。 3. 若你在执法过程中遇到暴力抗法,你会如何应对? 首先, 如若遇到暴力甚至群暴抗法的突发事件, 我会先稳定自己的情绪, 稳定工作战友的情绪。首要目标是从这种不利的很难控制的事件中全身而退。避免出现工作人员和工作对象的暴力冲突,安全撤离。其次, 认真分析出现暴力事件的原因。找到病根, 才能正确看待和合适地处理暴力抗法事件。再次, 落实责任, 如果是由于本部门工作人员的原因导致的突发暴力事件, 那么, 要处罚相关责任人, 给群众一个交代, 抚平群众的情绪, 以利将来的工作。如果, 是由于极个别别有用心的坏分子的煽动而起, 就应该严厉惩处相关人员。最后,汲取此次事件的经验和教训,做好以后的工作。城管看法类 1. 有的城市城管和小商贩有矛盾,有城管指责说:小商贩是刁民, 不理解不配合城管执法。商贩骂城管: 野蛮粗暴, 吃着皇粮, 不体谅百姓的生计。二者矛盾十分突出, 有的甚至出现流血事件, 你怎么看这个问题? 城管和小贩的矛盾由来已久, 在某种程度上影响了我们构建社会主义和谐社会。我觉得造成这个现象有以下几方面原因: 首先,从城管的角度来看,他的工作就是维护市容市貌,创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经