文档介绍：夸大其词的宣传，欺瞒、欺骗消费者的营销行为比比皆是。生活中，消费者面对海量信息，甚至不能相信企业，亦不能相信媒体宣传，时刻得注意甄别信息震惊，警惕夸大宣传。营销伦理何在？
第一节 中外营销道德评价的理论
一、西方营销道德评价的具体理论
显要义务理论
（The Prima Facie Duty Framework）
相称理论
(The Proportionality Framework)
社会公正理论
(The Social Justice Framework)
二、中国商业道德基本思想
诚实守信的顾客观，讲究货真价实，买卖公平，一诺
千斤。
勤俭敬业的自律观，讲究勤奋节俭、敬业自律。
以和为贵的竞争观，讲究和气生财、办事不成仁义在。
乐善好施的社会责任观，讲究乐善好施、扶贫济困。
第二节 市场营销的伦理准则
顾客至上
公平交易
诚实守信
平等的权利
机会均等
交换的平等
产品质量的可靠性
广告的真实性
价格的真实性
交易的诚信性
市场调研的务实性
第三节 市场营销策略中的伦理问题
一、产品策略中的伦理问题
产品
设计
产品
商标
产品
包装
产品
召回
其伦理问题主要有：
产品的安全性问题
什么样的决策才真正算合乎伦理的问题
产品设计
在产品商标方面的伦理缺失行为主要表现为：
商标抢注 商标假冒
产品商标
微观层面 提高企业商标意识和商标法制观念，倡导企业积极配合地方执法部门进行相关违反行为的举报和查处工作；
宏观层面 工商行政管理部门要继续加大执法力度，加强商标管理工作和严格执行国家已颁布的相关法律法规。
其伦理缺失行为主要表现为：
产品外在包装的哗众取宠；
包装信息误导和失真现象；
包装成本和材料昂贵；
包装原料带来的环境污染现象等。
产品包装
（1）产品包装材料要符合“3R”原则 “减量”（Reduce）
“再利用”（Reuse）
“再生循环”（Recycle）
（2）产品包装应能保护商品和消费者的人身安全
（3）产品的标签必须清晰、准确和易读