文档介绍：物业管理工作年终总结
物业管理工作年终总结  20__年在市委、政府的高度重视下在上级部门的指导下在局领导班子的支持下我办充分发挥物业管理工作的重要作用以全面提升物业管理水平为目标坚持行业监管与发挥相关部门协作共管相结合加大工作力度认真履行职责较好的完成了市委政府及上级业务主管部门交给的各项工作任务。回顾一年来我办共做了以下几项工作： 一、配合市人大做好物业管理调研工作借鉴周边县市先进物业管理经验和做法着力解决物业管理中存在的问题。
根据市人大常委会年初工作要点4-5月我办协同市人大先后对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和服务及周边县市先进物业管理经验和做法现状进行了调研、实地考察和交流结合我市物业管理工作实际起草了《__市物业管理工作情况汇报》上报政府；对《进一步加强__市物业管理工作实施方案》、《__市老小区物业服务补贴考核评分细则》及《__市社区物业管理工作评优评差办法》进行了反复修改并上报上级部门。为市政府出台相应的物业扶持政策提供参考依据。召集各物服企业对《疆维吾尔自治区物业收费管理办法管理办法（征求意见稿）》及《__维吾尔自治区住宅物业服务标准》进行意见征求。
二、加强监督、加强考核提高物业服务水平 监督物服企业严格按照《自治区普通住宅物业服务等级标准》、《__市物业服务收费管理办法》（奎发价发〔20__〕31号）等文件规定进行服务、实行收费做到公开透明接受业主监督；按照全市物业管理项目日常巡查通报制度我办深入小区检查对物服企业进行考核考评先后对喀拉尕什、团结广场、__园、哈__、阿乐腾肯特、穗丰园、迎宾园等60个小区进行了检查 以此促进物业服务企业提高服务水平和服务档次。从检查情况看大多数物服企业都能较好履行管理和服务职责对小区内出现的问题基本能够做到及时发现、及时处理但有个别物服企业由于在服务中有松懈的现象甚至有个别小区出现几天无人清扫的现象从而造成业主不满。针对这种现象我办立即给予指出并要求物服企业限期整改对服务不到位的物服企业在全行业进行了批评通报。全年共发放整改通知书8份。
三、按市委政府要求积极推进“三化管理”建设工作 按市委政府关于印发《__市推进社区“单位化管理、网格化覆盖、社会化服务”建设工作实施方案（试行）》的通知要求组织各物服企业深入学****强调其工作的重要性要求各物服企业结合__市推进“三化”建设工作的开展做好服务工作；与北京路街道办、团结路街道办就推进“三化”工作进行了商讨沟通将推进“三化管理”情况汇报上报组织部。
四、参加街道居委会举行的物业党建联席会共同督促物服企业做好服务。
积极参加街道居委会举行的物业党建联席解决小区、业主的焦点、难点问题收到良好效果。针对我市个别老旧小区存在临时摆摊设点影响居民正常生活的现象在街道办牵头下我办积极配合工商、城管等相关部门进行清理。在对物业服务的小区日常检查过程中主动邀请各街道办、居委会参与共同督促物服企业做好服务。调解业主和物业服务企业在物业管理活动中的纠纷及上访案件依法维护业主和物业服务企业合法权益。
五、妥善解决处理维修资金申请使用备案过程中的难题 为保障房屋共用部位、共用设施设备的维修和正常使用维护业主的共同利益按照《住宅专项维修资金管理办法》严格审核备案稳妥解决维修资金在使用中存在的问题和难题。
六、建立物服企业