管理区医院工作总结.doc

文档介绍：管理区医院工作总结
20__年度半年工作总结  在区党委、管委的正确领导和区卫生局的大力支持下医院以医改为契机加强内部管理完成人事制度改革、值班制度改革、分配制度改革、管理体制改革等一系列改革；通过不等不靠自主实施基本药物制度主动融入医改获得了管理区领导以及省、市领导的认可与支持；通过持续深入开展“三好一满意”活动提升了患者满意度。
1、      加强医院管理推进内部深度改革 一是人事制度改革。人事改革是全面改革的关键关系到医院全面改革的成败。20__年元月医院顺利完成人事制度改革。医院遵循“坚持深化改革加强队伍建设；坚持依法办事严格执行政策；坚持以人为本维护和谐稳定”的“三坚持”原则根据医院的具体情况依据有关法律、法规和相关政策制定了《医院关于人事改革的意见》。通过有效竞岗、有情分流、有序转岗等措施医院由原来的116人精简到91人优化了队伍建设人员结构。由于政策把握得当、组织有力、纪律严明、工作细致做到了全院职工思想不散秩序不乱工作不断改革一步到位得到了农场的充分肯定。
二是从医院实际情况出发推行“连班”制度。通过统计和实际观察医院病人主要集中在上午。为了解决上午病人多医院人手不够的情况院务会召开了科主任护士长会议和职工代表会议广泛征求意见在形成共识、获得广大职工理解和支持后将原 “白、夜、下、休”的值班制度改为“白、连、夜、休”。“连班”人员自上午上班一直坚持到中午不回家吃饭医院提供工作餐下午休息。目的是增加上午值班人数。原“白、夜、下、休”值班制度如果是4人一个科室上午只有一人在值班5人一个科室上午只有两人在值班。推行“连班”制度后4人科室上午就有2人在值班5人科室上午就有3人在值班。正因为及时推行了“连班”制度彻底改变了自春节尤其是3月份以来医院病人明显增多人员精减后人手较少的被动局面保证了工作顺利开展。
三是实行“全勤”奖。为了提高全院职工的积极性从制度上激励全院职的工作热情医院自3月份起实行了“全勤”奖并考核到科室。科室只要按医院规定的考勤制度和值班制度要求所有值班人员按时按员到位每月末按科室人数每人发放全勤奖150元。只要发现某一科室某一人上班迟到、早退或某一科室值班人数未到位发现一次扣减科室全勤奖总金额的150元。自制度实施以来医院值班人员均能做到“提前”上班上班迟到、早退、串岗、溜岗等现象基本杜绝。
四是推行“科主任负责制”。“单位力不力关键在科室。科室强不强关键在领头羊。”20__年医院与各科科主任或护士长签订了目标责任状推行了员工双向聘用制以及放权到科室让科主任享有科室绩效和奖惩分配权使科主任 “人、财、物、责、权、利”相统一真正让其成为“小院长”。充分发挥了科主任的能动性、创造性、主动性和科室团队的协作精神做到科室内“矛盾不上移困难不上交”。如内科自3月份以来病人数是去年同期2倍一直保持在40多人以上最高峰达到56人走廊都加满了床位。这是十多年来未出现过的现象。但在内科主任和护士长的带领下克服了种种困难科室人员团结协作、任劳任怨、不叫苦、不叫累积极工作并切实保证了医疗质量和医疗服务水平得到了广大患者的好评和认可。
2、      提升服务质量持续深入开展“三好一满意”活动 自去年医院开展“三好一满意”活动以来得到了管理区党委、管委和上级卫生行政部门的肯定也得到了广大患者的认可。自3