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深圳电信营销渠道建设研究.pdf

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文档介绍:深圳电信营销渠道建设研究中文摘要开始了政企分开、打破垄断与引入竞争的体制改革。时至今日,在中国电信市场上,中国电信、***、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通六大电信公司并存,形成了每~种电信业务市场都有两个以上的竞争者激烈角逐的局面。这就迫使我们不得不思考:既然竞争不可避免,电信企业应该采取渠道划分的方式去竞争。随着电信改革的不断深入,原来的营销模式已经不适应电信业发展的需求。为了在未来的竞争中取得优势,各大电信运营商开展了营销渠道策略来抵御竞争,同时在产品、价格乃至技术都日趋同质化的今天,营销渠道这种竞争优势就显得尤为重要。论文首先分析了中国电信行业竞争格局的产生,以及深圳电信市场的竞争现状,介绍了相关的竞争局势;接着分析了目前深圳电信市场客户的规模、结构的特点,阐述了构建电信营销服务渠道的必要性。最后,在前面各章的分析基础上,结合电信企业的生产经营特点、市场营销等多方面提出了电信渠道发展的经营战略建议,以及电改革开放咀来,中国的电信产业更是获得了长足的发展。与此同时,电信产业也信渠道建设的发展前景与展望。关键词:电信企业、竞争、渠道
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第一章深圳以及深圳电信简介深圳简介5卮愣∧喜浚俅笱峭搴痛笈敉澹鞅糁榻诤伶仃洋,南边深圳河与香港相联,北部与东莞、惠州两城市接壤。辽阔海域连接南年末,深圳市常住人口蛉耍壬夏暝龀.ィ换Ъ丝.经济特区包括罗湖、福田、南山、盐田銮6鸫笈敉灞匙薪牵髦林榻公里,东西长公里,南北宽约ɡ铮氏脸ば巍S晟枇⒐芾硐撸ǔ公里,有近公里的巡逻路,鲋辞诟诼ァT诮鼍锰厍条公路上,分别设立了关口和个检查站。产业结构方面:深圳基本建成“以高新技术产业、先进制造业为基础,以现代服务业为支撑的适应现代化中心城市功能”的新型产业体系。高新技术产业成为第一经济增长点,全市高新技术产品产值从年的亿元增加到年的亿元,比上年增长.ァ8咝录际醪凡嫡既泄ひ总产值的比重由年的.ヌ岣叩甑ァ电子信息产业在高新技术产业中一枝独秀,是深圳突出特点。年电子及通谠#暝龀%,占工业总产值的比重信息服务方面:以互联网、电信为主体的信息服务业在深圳蓬勃兴起。年信息服务业产值谠!建立了以政府统筹规划为导向、以企业为主体的信息化发展体系。网上办公、股票交易、报税、报关、购物、银行等得到广泛普及,对外提供服务的政府管理等从事信息服务的企业超过家,其中信息咨询服务企业家,计算机应用服务遥右等嗽蛉恕V形耐缡看喔觯チM没.万户,从事数据库和互联网服务的企业嗉摇H砑笠荡遥咳砑深圳共有邮电局Γ瓿捎实缫滴褡芰.亿元瓴槐深圳是中国南部海滨城市。位于北回归线之南,东经。海及太平洋,多处可建深水港,水产资源丰富。力耍壬夏昴┰黾.万人:暂住人口蛉耍壬夏昴┰黾蛉恕口安乐村,南与香港“新界”山水相连,北靠梧桐山、羊台山脉。面积椒信设备制造业产值达到大型数据达觥价格计算壬夏暝龀%。每百人拥有电话贫缁俊北纬。’至。经勘测,深圳市总面积为.平方公里,其中,深圳经济特区面积为平方公里。由年的.ヌ岣叩%。达嘁谠!第旯北京邮电大学硕,宦畚营销渠道建设对深圳电信的推动作用
深圳电信简介代固定电话,挑起了深圳电信业的大梁。如刚开始面市时出现水壶手机——“大哥伴随着经济特区的成长,深圳电信业发展驶上了快车道,成为经济特区腾飞的与英国大东电信共同组建了深大电话公司,成为国内首个中外合资电信运营难”最厉害时候,一部电话机号码甚至被炒高至万元。其后,移动电话逐渐取部分深圳市民的囊中之物。进入新的世纪,互联网产业异军突起,深圳的宽带产业多万部,宽带用户超过蚧В昃龀ぶ荒苡肍略乱炖葱稳荩肷钲诰梅展速度相若。目前,深圳手机、宽带用户的普及率均在全国前列。作为发展中国家,中国电信行业发展迅猛,行业规模指标跻身在发达国家与发展中国家之间,而深圳固定电话:年拢钲谑泄潭ǖ缁昂怕肷位,使本地固定电话号码资源能够满足未来年内的需求。到年底,全市固定电话交换机总容量万门,减少.万门。固定普及率达到每百人.摺9潭ǖ缁巴ㄐ潘胶屯ㄐ攀侄位臼迪钟牍式庸臁宽带网络:深圳基本实现宽带到户,宽带到楼。拥有包括基础数据网、拨号网、泶嗝教逋怯蛲⑽尴呤萃榷嘀质菁岸嗝教逋缱试矗泶入网实现了全市覆盖,所有社区、大楼内的商户和家庭均可联接互联网。特区内通信管道万管孔公里,城域网骨干带宽达到/浠反/泶滴穸丝觯饫鲁ざ蛳诵竟ɡ铩到年底,宽带接入用户万户,宽带接入家庭用万户,家庭宽带接入电信业务总量达到亿元,比上年增长%,自年以来年均增长%刚开始建设的深圳经济特区,百业待兴。当时深圳电信部门成为首个吃螃蟹者,企业。在上世纪年代中期以前,固定电话业务成为深圳电信业的主力,在“装机大”,更成为身份的象征,售价以万元为单位。现在手机已飞入寻常百姓家,成为大欣欣向荣,率先实现普及发展。经过近年的飞速发展,深圳目前拥