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员工绩效考核手册
目 录
第一章 总则 1
1．1绩效考核意义 1
1．2绩效考核原则 1
1．3考核组织 2
1．4考核对象 2
1．5绩效考核周期 2
1．6考核关系 3
第二章 绩效考核内容 4
2．1绩效考核体系综述 4
2．2绩效考核指标 4
第三章 绩效考核体系细分 6
第一节 个人绩效考核 6
3．1业绩考核 6
3．1．1总述 6
3．1．2 个人业绩考核方式 6
3．1．3 责任中心业绩考核方式 7
3．2能力考核 7
3．2．1总述 7
3．2．2能力考核方式 7
3．3态度考核 8
3．3．1总述 8
3．3．2态度考核方式 8
第二节 各级员工的绩效考核 8
3．4高层管理人员绩效考核 8
3．4．1高管范围界定 8
3．4．2高管绩效考核方法 8
3．4．3高管绩效考核等级的确定 9
3．5责任中心负责人绩效考核 9
3．5．1责任中心负责人范围界定 9
3．5．2责任中心负责人考核方法 9
3．5．3责任中心负责人考核等级的确定 10
3．6普通员工绩效考核 11
3．6．1普通员工考核方法 11
3．6．2普通员工考核等级的确定 11
第四章 绩效考核实施 一三
4．1绩效考核人培训 一三
4．2绩效考核实施过程 14
4．2．1季度绩效考核工作实施 14
4．2．2年度绩效考核工作实施 一五
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第五章 绩效考核结果运用 一八
第一节 季度绩效考核结果运用 一八
5．1员工业绩工资的发放 一八
第二节 年度绩效考核结果运用 19
5．2员工年度效益奖金的发放 19
5．3员工薪酬级别的调整 20
5．4员工职位变动 20
5．5员工培训 21
第六章 绩效考核制度修订 22
6．1绩效考核修订内容 22
6．2绩效考核修订程序 22
第七章 绩效考核文件使用与保存 24
7．1绩效考核文件保存格式 24
7．2绩效考核文件分类编号 24
7．3绩效考核文件保存方法 24
7．4绩效考核文件查阅权限 25
第八章 绩效考核申诉 26
8．1申诉条件 26
8．2申诉形式 26
8．3申诉处理 26
第九章 附则 27
附表1：绩效考核指标修订提案 29
附表2：绩效考核申诉表 30
总则
1．1绩效考核意义
绩效考核目的
绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质
绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段
绩效考核用途
了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献
优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据
通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作
1．2绩效考核原则
绩效考核原则
公开的原则：考核过程公开化、制度化
客观性原则：用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想
反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正
时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩
1．3考核组织
考核委员会
成立目的：组织、实施、监督季度和年度绩效考核工作
主任：总裁
其它委员会成员：各副总裁、总监及企业管理部经理和人力资源部经理
总裁负责提出绩效考核总体要求，对季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁
企业管理部
负责组织对责任中心的考核，搜集数据、统计汇总，提出对责任中心考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施
配合人力资源部完成对员工个人的考核
人力资源部
负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，在考核委员会审批后实施
配合企业管理部完成对责任中心的考核
1．4考核对象
员工
高管人员（包括副总裁、总监）；责任中心负责人；其他贝发员工
考核对象不包括以下员工：计件工、非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工
1．5绩效考核周期
员工绩效考核周期
公司员工的绩效考核包括季度考核和年度考核
季度考核的周期为每个自