行李生岗位职责标准.docx

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行李生岗位职责标准
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●在礼宾组领班领导下，负责酒店宾客行李搬运、清点工作。
●随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务。
●向客人推销酒店各项服务，介绍酒店客房设施。
●负责将住店客人的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到客房、楼面或有关部门。
●回答客人提出的有关询问，尽量满足客人的要求。
●受理委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。
●负责来访客人登记，协助维持大堂秩序，控制好大堂灯光。
●自觉遵守酒店各项规章制度，努力学习，积极工作，圆满完成本职工作和领导交派的其他工作任务。