旅游政策与法规.ppt

文档介绍：旅游法概述
主讲人：肖文高
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从7月1号起，由国家旅游局最新颁布的旅游投诉处理办法在天津市开始实行。与之前使用的旅游投诉暂行规定相比旅游投诉处理办法从旅游投诉有效期，旅游部门质监部门的处理期限都做了更详尽、更准确的规定。
    与之前使用的旅游投诉暂行规定相比旅游投诉处理办法最大的变化就是将旅游投诉有效期延长了30天。新办法规定从旅游合同结束之日起90天内游客都可以像旅游行政管理部门、质量监督管理机构或者旅游执法机构去投诉，这不仅对投诉实效的起始日做出了明确的界定，同时也很大程度方便了旅客投诉。
旅游法概述
旅游法的产生
1) 经济的发展是旅游法产生的基础
2) 现代旅游业的发展向立法提出了客观要求

（一）旅游法的产生
主体因素：可支配的收入及闲暇时间
客观因素： 有组合的旅游资源存在和配套的服务
基础条件： 经济的发展、社会的进步
(1)旅游新特点




(2)旅游业发展对社会带来的影响

旅游业促进了经济的发展
旅游改变了人们的观念

过度开发影响生态平衡
我国旅游立法的概况
1、1982年 成立专门的起草小组开始旅游基本法的起草工作，但至今尚未颁布
2、1985年5月 中国旅游业第一个正式法规《旅行社管理暂行条例》颁布
3、其他法律对旅游业各社会关系起到了调整作用
旅游法的概念
广义的旅游法是指由国家制定或认可的，以国家强制力保证实施的，用以调整旅游活动中所产生的各种社会关系的法律规范的总称。
狭义的旅游法指旅游基本法，而我国目前还没有旅游基本法。