文档介绍：青岛乾坤木业有限公司
考核指标体系
***管理咨询有限责任公司
年O月
目 录
第一部分、高层考核指标
总经理考核指标
考核维度：任务绩效 考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准
公司战略规划的制定和组织实施情况
巩固公司在市场竞争中的地位；保证公司持续、健康和稳定地发展
公司是否有清晰的愿景、使命和战略；
战略是否有助于公司目标的实现；
公司发展战略是否与企业内部资源相匹配，是否适应外部环境的发展和变化；
战略在执行过程中，是否得到贯彻；
年度经营计划制定和完成情况
实现公司战略；保证公司经营活动的计划性；保证公司经营活动正常进行
年度经营计划是否围绕公司发展战略；
分解经营计划到下级；
监督、控制、指导年度计划的实施 ；
年度经营目标是否实现；
3． 组织体系和管理体系的建立情况
保证公司的正常运转
促进公司运作效率
组织结构是否适应公司的日常工作；
管理制度的完备性；适用性；
管理制度是否公开、公平、公正；
重大的管理制度是否得到有效执行；
管理团队的建设
形成公司经营管理的核心
实现公司管理人才的梯队建设
增强企业内部凝聚力
无重大人事任免的失误；
公司高层管理团队的运作效率；
企业文化建设情况；
公司凝聚力情况；
整体的人力资源是否符合企业发展需要；
公司经营运作效果
保证公司日常工作有序开展
在公司日常经营运作中是否充分发挥组织力、协调力
决策的合理性
保证所做的决策有利于乾坤木业的发展
所做决策是否符合乾坤木业的战略发展目标；
重大决策不得有失误；
一般决策的失误率不高于[ ]%；
7． 重要文件、报告、财务票据审阅
保证公司日常工作有序开展
关系重大的文件、报告、财务票据审阅无重大疏漏；
8．公司形象塑立
保证公司发展有宽松、有利的外部环境
与主管单位、当地政府、客户、供应商以及社会公众关系维护情况
备注：
营销副总经理考核指标
考核维度：任务绩效 考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准
1． 营销战略规划与方案的质量
保证营销战略和总体战略一致
对市场需求结构分析的客观性、合理性；
营销策略的可行性、有效性；
2． 营销策划方案的质量
保证营销策划方案的市场投放效果与乾坤木业的销售经营目标的连贯性和一致性
编制营销策划方案的合理性、可行性；
营销策划方案实施的效果；差错不多于[ ]处；
营销策划方案创造的经济价值；
年度营销工作目标的制定和完成情况
保证公司的营销目标能够按计划完成
销售预测是否合理；销售收入年递增不低于[ ]%；年实际销售收入/目标销售收入完成百分比；销售计划执行情况；
产品市场开拓情况
扩大产品市场份额，提高市场占有率
年度内新开拓的工程客户和国际客户不少于[ ]家；青岛市场占有率不低于[ ]%；
5． 企业品牌知名度
保证提升公司品牌形象，增强公司竞争力
品牌宣传的效果；
品牌被市场的认可程度；
6． 营销费用预算执行偏差率
整体上加强营销费用规模和效果控制，提高利润率
营销费用是否合理有效；
营销费用预算执行偏差率；
7． 营销费用收入比率
保证营销费用的高效使用
投入的营销费用和销售收入的比值与目标值的偏差程度；
8． 营销管理体系的规范化程度
保证建立健全规范化的营销管理体系，同时使营销管理体系发挥最大的效能
营销管理制度建设的标准化程度；
营销管理体系运行的规范化程度和效果
9．客户满意度
保证对客户的服务质量
提高公司的核心竞争力
年客户投诉总量；
客户的投诉是否及时、有效得到解决；
是否积极服务客户；
10．团队建设情况
保证中心的团结稳定、工作高能高效
关键岗位人员是否称职，
属下员工的工作满意度和积极性
备注：
运作副总经理考核指标
考核维度：任务绩效 考核人：
指标项
考评目的
考核关键点/标准