文档介绍：领导力技巧培训
讲师：张锡民
引子案例:？？
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引子游戏:齐放竹竿游戏—-成功领导管理素质的要素
：成功领导管理素质的要素ﻫ3。如何做一名合格的领导者图示
第一章 领导及领导力的一般原理ﻫ一。
３。相关描述：ﻫ二。领导的构成要素及领导效能ﻫ1、有效领导的构成要素ﻫ２、领导效能的支柱模型
三．领导权力与领导能力
１。领导权力ﻫ２．领导权力不等于领导能力
3．领导能力ﻫ案例讨论：冯经理做企业领导的故事ﻫ四。领导类型
1•集权型ﻫ２•参与型ﻫ3•宽容型ﻫ4•权变型ﻫ权变理论的意义ﻫ5。情境领导
关系行为
任务行为
四种领导模式S1-S4
第二章
1。权力是领导的基本特征
2．
。知识和经验丰富-大树逻辑
二十一世纪企业领导者的能力要求
20条能力要求综述ﻫ1、有远见:
2、策划统筹能力:
3、组织指挥能力：
4、不断地进行广博的知识学****能力:
5、有良好的沟通及协调能力:ﻫ６、创新能力:
7、灵活应变能力：ﻫ8、自我控制能力：ﻫ9、知人善任，了解员工的专长和缺点：
10、以人为本，关心、重视和帮助员工：ﻫ１1、高超的有效激励能力,帮助员工找到工作的动力ﻫ1２、兼收并蓄，借鉴并吸取别人的优点或意见ﻫ13. 敢于承担错误、勇于承担责任：ﻫ14. 身先率人、言行一致ﻫ15、有效授权：
16、领导公正:ﻫ17、团队精神,学****型组织ﻫ18、快速正确地解决问题：
1９、有效个人及团体的时间管理:ﻫ2０、自我检讨反省能力
第三章 领导工作的基本原则及思维方法
•多数原则
案例:列宁的布尔什维克党
2•预见原则，
案例:戴高乐将军的预见
3•创新原则ﻫ4•其他原则ﻫ二．领导工作的思维方法
：注重结构，注重层次
案例：蒋介石的教训总结
2．控制论方法：强调信息，强调反馈ﻫ三株案例:风险管理机制ﻫ3。模糊论方法:弹性管理--利取最大,害取最小原则ﻫ现实管理的特性
管理弹性分类ﻫ4．人才论方法:对待人才应有的态度ﻫ1)爱才之心案例
2)识才之眼案例
３）求才之渴案例
４)用才之能案例ﻫ5)容才之量案例ﻫ小组讨论：对领导如何对待人才发表几点感想。ﻫ案例研究：希尔顿的用人之道
5．任务论方法：根本任务与经常任务ﻫ1）三项根本任务ﻫ２）三项经常任务ﻫ案例：联系群众的案例—松下的销售会
3）：基层、中层和高层不同
1)企业基层领导职业化塑造要点ﻫ2）企业中层领导职业化塑造要点ﻫ3）企业高层领导职业化塑造要点
第四章 领导管理沟通的方法与功效ﻫ引子案例:老金为什么专能攻破问题客户？小王却不行？ﻫ一。沟通的定义及实质ﻫ是复杂而隐蔽的交谊舞
沟通是双赢的过程
案例:杨子荣和座山雕的机智对话  二。遵从有效沟通的五特性ﻫ１)双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）ﻫ2）明确性ﻫ案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事ﻫ3）谈行为不谈个性ﻫ案例：某女营销员失单ﻫ4)积极聆听ﻫ（1） 倾听能力的自我测试
(2）聆听的技巧ﻫ5）善用非语言沟通
非语言沟通的方式案例:肢体语言对行为的影响
沟通游戏:语气与语调的练****br/>三．对有效沟通的深入认识
沟通无极限ﻫ沟通游戏：闭眼撕纸(第二回合)
：高经理为什么受累不讨好?ﻫ1。管理人员沟通的重要性
：美国的总统选举,拉选票。 案例：毛泽东善于和群众沟通ﻫ案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北ﻫ案例:某经理人内向，不善与部下沟通ﻫ五．．项目经理的沟通要求ﻫ3．成败之别ﻫ4．成功管理者的沟通圈
沟通执行游戏：部属角色与领导角色ﻫ六。伟人/名家论管理沟通ﻫ杰克韦尔奇：
诺基亚：
爱立信:ﻫ七。通过沟通把握企业和员工
（一）建立员工沟通渠道
案例:郭士纳进入IBMﻫ(二）多问，多听ﻫ案例:沃兹公司的“检察官"
提问技巧ﻫ提问游戏：黑板猜字
多听少说的好处多说少听的危害(三）其他的技巧案例：通用公司：倾听员工的声音
（１）ＣＥＯ的调查问卷
（2）举行听证会ﻫ（3）“通力协作”会议
第五章 有效沟通与领导艺术
一.