文档介绍：文明单位创建方案
为切实加强物质文明、政治文明、精神文明建设，加快推动全县合作医疗工作，进一步提升干部职工思想道德素质和社会文明程度，着力营造推动科学发展、促进社会和-谐的浓厚氛围，积极争创市级、省级文明单位，结合单位实际，特制定___-___年文明单位创建规划。
一、指导思想
坚持“___”重要思想和党的“___大”及___届___中、全会精神为指导，紧紧围绕全县工作大局，以提高服务效能为重点，扎实推进学****型、服务型、创新型、廉洁型机关建设，树立廉洁、勤政、优质、高效、便民的良好形象，以实际工作业绩践行执法为民的工作理念，深入开展各项精神文明创建活动。活动重在培养有理想、有道德、有文化、有纪律的干部职工，提高全局干部职工素质及整体文明程度，推动全局三个文明的协调发展，促进全县新农合工作又好又快发展，为建设宜旅秭归、文化秭归、生态秭归、幸福秭归做出新贡献。
二、创建目标和创建标准
（一）创建目标
通过创建，全系统形成团结奋进、昂扬向上、求真务实、
开拓创新的氛围和以人为本、勤政为民、廉洁高效、文明办事的部门形象，形成秩序优良、服务优质、环境优美、言行文明的崭新面貌。努力把新农合管理中心建成文明单位。
（二）创建标准
1、工作程序科学化。结合行政审批流程再造，公证处作
为司法局的服务窗口单位，要科学设计工作程序，减少工作环节，简化办事手续，最大限度地方便群众和提高效率。
2、工作内容规范化。对每项工作、每个岗位、每名工作
人员的工作内容、权限、责任、程序、要求、方法、奖惩标准等细化、量化，事事有章可循、人人有责可守。
3、工作方式公开化。将办事内容及有关的条件、程序、时限向社会公开，增加透明度，把办事和服务置于群众广泛直接的监督之下，确保群众认可度高。
4、工作手段现代化。充分利用现有资源，大力推进电子
政务的应用，提高工作效率。
三、创建内容和工作重点
（一）创建内容
1、创建学****型机关。坚持以人为本，通过创新学****理念、
学****方式、学****机制，建设与时俱进、充满活力的文明机关。
一、是加强政治理论学****提高思想政治水平。
二、是加强思想道德学****提高思想道德素养。
三、是加强法律法规学****提高依法行政水平。
四、是加强业务知识和科学文化知识学****提高文化素养和现代化管理水平。
2、创建创新型机关。坚持以新农合监管工作为中心，注重把学****成果转化为创造性工作的成果，并以此建立科学有效的创新目标、创新记录、创新考核等一系列制度，使党员干部围绕开拓工作思路，增强工作创新的主动性和自觉性，进行观念创新;围绕转变机关作风，提高服务质量，进行机制创新;围绕解决工作中的热点难点问题，提高工作的实效性，进行工作方式方法创新。
3、创建规范型机关。规范机关办公秩序，建设依法行政、公平公正的文明机关。
一是建立健全各项规章制度，继续推行绩效考评，进一步加强机关效能建设。
二是继续落实业务工作考核，规范办事程序，提高办事效率和质量。
三是规范服务行为。要求每个工作人员热情服务，坚持使用文明用语，用一个微笑、一声问候、一杯清茶贴近群众。
4、创建服务型机关。
积极争创文明股室，促进敬业勤政意识的提高和精神面貌的改变。坚持首问负责制和回访工作制，完善服务体系，公开办事流程、办事结果，公开服务内容、申报材料、服务程