文档介绍：门诊便民措施 1. 门诊实行无假日门诊,开设方便门诊,扩大门诊业务阵容,有效解决病人看病难的问题。 2. 实行医师认证制度,医务人员佩戴胸卡上岗。 3. 门诊所有窗口岗位实行挂牌服务。 4. 门诊实行分楼层挂号、收费。 5. 各楼层挂号室、重点科室分诊处, 在院作息时间基础上提前半小时至一个半小时上班,方便病员就诊及治疗。 6. 门诊大厅 LED 电子屏滚动显示当日专家、专科医师出诊信息及医师出诊更改通知,方便病员选择就医。 7. 门诊各科候诊区宣传橱窗张贴医生照片,方便病员选择。 8. 门诊部建立导诊、分诊及咨询服务组, 配备适量的专职服务人员。 9. 门诊大厅设置咨询服务台, 提供挂号、导诊、分诊、咨询等服务。 10. 邮寄病理等检查报告单。 11. 实行首问负责制。 12. 配备轮椅、推车,主动接送老、弱、残及行动不便的病员就诊、检查。 13. 离休干部、 70 岁以上老人、残疾人优先诊疗。 14. 推出六种形式预约挂号,优先诊疗。 15. 门诊各科候诊区免费提供纯净水、一次性口杯。 16. 门诊各种指示标识规范、明显、准确, 方便病员检查、就诊。 17. 门诊候诊区走道安装闭路电视,为病员提供健康指南宣传。 18. 门诊设电子触摸屏,方便病员查询相关就诊内容。 19. 门诊大厅滚动屏公布收费标准及医疗信息供病员及家属了解。 20. 各楼层设自助挂号机、缴费机, 定点设自助检验报告打印机、自动取款机。 21. 各候诊区内设有宣传栏, 宣传疾病的预防和治疗的相关知识。 22. 每日在门诊设门诊主任值班岗,接待咨询、投诉。 23. 规定时间内完成各种检查、化验。 24. 高峰时段实行弹性排班。 25. 医院开设远程会诊,进行网上会诊交流。