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前台文员岗位说明书
前台文员岗位说明书
一、基本岗位信息
岗位名称
前台文员
所属部门
行政中心
岗位编号
DMPOWER-ZB-XZ-010
直接上级
人力资源经理
间接上级
间接下级
二、岗位综述
负责前台接待工作。
三、主要职责 前台事务 文书协助 电话转接 报刊收发 来宾接待
物品出入 安全保卫 招聘协助 考勤协助 值班协助
项 目
工作内容
前台事务
1、前台卫生的整理和环境维护。
2、上下班音乐的定期调整和按时播放。
3、早操音乐的定时播放。
4、按时开启和关闭LED显示屏。
文书协助
1、协助有关领导文件资料的打印、复印、扫描和整理工作。
2、根据领导安排，收集相关业务信息、资讯，整理上报。
3、协助有关部门下发和传递文件资料。
电话转接
1、及时接听外来电话并及时转达。
2、对重要电话作好记录和传达、反馈。
报刊收发
1、接收并及时转发公司的报刊、杂志、信件。
2、对挂号信、专递邮件、包裹进行登记，并联系相关收件人签收以备查验；
来宾接待
1、起立，面带微笑接待来宾，并点头示意。
2、对自己来访的来宾，礼貌问清情况，联系相关部门接待。
物品出入
1、对入门物资，问清物资所属单位，予以登记。
2、对出门物资，必须查看出门证，否则不予放行。
安全保卫
1、对陌生人来访，问清情况，上报主管领导，予以处理。
2、对执法单位或人员来访，及时上报主管领导，予以接待。
3、对公司门前异常情况，及时上报主管领导，予以处理。
招聘协助
1、协助人事主管查找人才资料。
2、协助电话预约应聘人员。
3、协助接待应聘人员，发放表格，引导填写。
考勤协助
1、负责管理指纹打卡机，并督查员工打卡。
2、对不打卡人员予以劝告，并上报主管领导处理。
值班协助
1、协助制定公司周日、晚上值班表。
2、提前提醒值班人员值班事宜，如有变化及时上报。
四、主要权利
人事权利
无
财务权利
无
工作权利
1、对无出门证的物品有阻挡的权利
2．对考勤违纪员工又提醒和反映权。
五、主要责任
1
对公司前台的环境卫生负直接责任。
2
对公司信函、报刊收取、分发负责。
3
对公司物资不出门不检查出门手续，造成物资丢失负责。
4
对擅自放进不明身份人员入司，造成公司损失负责。
5
对不按时播放音乐负责。
六、考核指标：
序号
考 核 内 容
权 重
1
预约应聘人员240人。
20%
2
员工考勤原始记录上报四份。
10%
3
发现问题并上报5项。
10%
4
协助打印文书资料12份。
10%
5
业务信息、资讯收集24份。
10%
6
上下班音乐设计2次。
10%
7
值班记录整理24份。
5
8
上报意见建议4项。
5
9
工作日志填写24次
5
10
工作总结及汇报4次
5
七、任职资