文档介绍：1 目的：为了规范》&»环wmw为，"买卖"伽益。
2范围：本妙醐徐团所属房地产公司的自售产品，委托代W卜。
3 W：本小去由集期才务噩愀惭精、修订荆啾行情；5tW亍监督。
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主魂S避原则：在房地芦页目经t的全过程，各公司及各部门应W意识减娘控耕皓退换事 恤姓。签订车时原贝mw户;
：在销售认购热销售都阈卜充协议中，必须嘲界定销售退房的觥、责任、 收费暮页等，并增力侑m公司啊酬蟆。
分权审批原则：销售退换必须按照公司规定的甫批卧朗喧办程序办理。
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"办法要求，建玉健辞售退换的浦哽办法，明确审 顺艮、we办塑
对析问蜓蜃另畛。曲生问厮由公司布拆咐 属个另慨象的视情况由设计、工^专业^门确认后销售（或客户事务）部门朝黜处s意 见。
对mW页分清烬司责典是客户螂如属公司责血客户的要求龄关合同 约定的，硼法I聿、合同奶本办法钏序办理；如属公司责任但客户随瑚法律或^同 范围的，应& “主动规避原则”下蜥洌理
啪户;tsewmiwik不予办理。跑布》©寸，在不违wt君蝌及合同峻的的 下剿亍有偿办坦视情况mm施、
公司巳肉腿房若畛订了销售合同，买卖双方须签"客户退房协议”,以明确买卖关 的终止、款璜薛娅勺金tmw页。
在公司资源好司椭伽牛下，可哽汐顺ewfiftw,修wr "就协议” 以明确双方的法庠关新呼续费比例。
客户退（换）房，必须由客户本人填2|书面申请，由他拗提供彼W权委托弥客 户本正赡。
退房后的退款按原客户础方式退还，属客户委托代售的退房必须再次售出后方可退款。
销售人员有导利用工心更违wwsmwim 或协助客户或个人"冒剖益。
《销售退换房统H表）〉；或it 公司锵蚣享。
43 办
,腿供U购热销售合同、补充议和已交碱正明的原件, 由车鬼部负责具体办理。
销售聊须邮澹酩户物部门蹒办人桐"的书面申请填《销售退换顷离， .］项t全部销W资料。
签订车时此f 由睥部门办坦佛总朝邮顶酝客户申请一现 姗空审核一W主任（^1）审批f财务部审核^＜总场雌
尊丁销售合毗后飒换，f由客户事倒门办理同时密公司消聿部门审核，公司，籍 StWIL顶酝客户申请一客户"部审核T皓见一财淘 意见一公司总
已办理了入伙手续，必0页由客户"部门协公司麟人员并签署意 烦方可办■续。&
44退、换房踵本条件
，佛艮以下清况
，客户本人不认可的；
顿畛误差比龄I■值 瑚逾《商品房销理办法》相关帔或合同约潮围的；
、厨严:S»问邮
，瑚胶期间倒销售合同或^协议承湖寸间的；
、平阿局和刎空间发生政变化，联曲定时间内书面 通知初的；
，因客户囹言期牛:W,铺怀官"官客户付 海伸勺；
于公司责任,布掀得房屋产权、项勺;
，在确保公司利益的