文档介绍：目录
培训中心管理制度 2
培训中心教育管理制度 . 3
培训中心教学管理制度 . 4
培训讲师工作管理制度 . 5
培训中心学员管理制度 . 6
教学质量控制和质量检查制度 . 9
培训中心考核管理制度 . 10
培训中心考核评估制度 . 14
培训中心档案管理工作制度 . 15
培训中心设备管理制度 . 17
培训中心教室管理规定 . 18
培训中心管理制度
一、参加培训学员，必须按指定时间到培训中心办理报到登记。
二、接受培训期间， 一般不准请假。 因病或有急事确需请假时必须亲自写请假条， 由培 训中心主任批准。
三、培训学员要按规定的作息时间上、下课。迟到、早退 30分钟以内罚款 30 元/次； 迟到、早退 30 分钟以上以旷工半天论。
四、上课时间内， 讲师和学员都必须关闭手机或静音。 无特殊原因， 一般不准离开教室。
五、培训学员要按开班时指定座位号入座，不准乱坐乱串。
六、学员听课时，不准交头接耳或者做小动作，对大声喧哗影响课堂教学秩序者， 如不 听劝戒 ，要酌情罚款并记录在案。
七、培训讲师和学员在上课时，均不准吸烟、喝酒。
八、培训学员参加培训，要带齐培训教材、笔记本和笔，严禁光听不记。
九、学员要爱护各种教学设施，不准在桌椅板凳或墙壁、黑板上乱写乱画。 十、保持教学环境清洁卫生和通风， 每次开班时， 都要排出值日表，负责在课后进行彻 底清扫。
十一、每个培训班结业时，根据学员的考绩、纪律等综合表现，进行适当奖惩，给予书 面评定。
培训中心教育管理制度
一、培训范围
1、自有员工培训和技能提高的再培训。
2、承接社会其他机构的实操培训。
3、承接个人职业培训。
4、承接其他机构远程教育线下培训和函授。
5、远程教育培训。
二、培训计划：
1、培训主管负责制订短期、中期、长期培训规划和下年度的培训计划。
2、培训讲师负责制订所负责课程月和季度的培训计划。
3、培训必须按照计划，分批分阶段、按不同的工种和岗位进行。
4、培训要按需施教、注重实用和实效，逐步提高学员的综合素质。
三、培训内容：
1、系统性的服务理论和技能培训。
2、实操的培训：设施使用方法的培训；在特定环境中的设施使用方法的培训；人员技 能的培训。
四、培训方法：
1、由培训讲师讲授专业基础理论知识和实操技能。
2、由各工种业务骨干现场教学，进行传、帮、带。
3、演讲、案例等培训方法相结合。
4、现场实****br/>培训中心教学管理制度
一、按照理论与实践相结合、 课堂教学与现场实****相结合的原则， 根据培训中心的培训 规划和年度计划，制订符合培训班实际的教学计划。
二、各类不同性质的培训班应分别制订教学计划， 可采用统一印制的表格格式。 教学计 划必须适应集团公司实际情况、密切联系市场现状，切实可行。
三、培训中心开办的培训班，由培训讲师制定教学计划，报培训中心审核备案后执行。
四、教学计划应包括如下内容：
培训课程的培训目的和应达到的目标要求；
培训形式、培训条件、时间、地点等；
课程、总课时和课时分配；
各门课程的培训讲师。
五、对培训的基本要求：
培训讲师应根椐教学计划的要求制定所授课程的授课计划。
培训讲师应有完整的备课教案（包括分课时授课计划） 。
培训讲师应尽可能采用直观性教学方法和运用先进性教学手段，努力提高教学质量。
六、现场实****要求：
安排实****教学要根据客户实际，学以致用、保证客户利益。
现场实****时要服从所在部门的管理，接受现场技术骨干的指导。
培训讲师工作管理制度
一、培训讲师必须具备的基本素质：
1、 热爱职工教育培训工作，有一定的师德修养。
2、 教学业务熟练，掌握职业教育的方法和规律， 了解集团公司基本情况， 具备一定的教学
经验，能够胜任教学工作。
二、 教学工作要求：
1、 能够按照教学大纲确定的原则组织好教学。
2、 切合公司和入职学员实际，制定授课计划，教学课分配合理，教学方法选择得当。
3、 按教学计划要求，认真备课。严格按教学大纲开展教学，如果没有明确规定的科目，要 合理选用教材并适合本矿的需要。
4、 教案完整、齐备（包括：目的、要求、章节重点、课时分配、章节教学内容、教学方法 及适用学员等） 。
5、 取现场教学、电化教学、观摩教学等适合***教育特点的教学方法，既能符合教学计划 要求，也有一定的灵活性。
三、 教学质量要求：
1、 课程授课计划完成率达到 100％。
2、 学员结业考核合格率应达到 90％以上。
3、 结业学员实际操作能力合格率应达到 90％左右。
4、 做好结业学员跟踪调查，注重教学质量效果信