文档介绍：市场调查与市场分析总结
名词解释
市场调查：对用来解决问题的信息、设计、收集、分析和报告的过程。叙述统计：主要依据样本资料计算统计值，找出数据特征，计算代表性计数字。抽样调查：即非全面调查，从全部对象中，抽部分调查，对全部对象估计和推断的调查方法。
总体：称之为母体，具有某种特征的事物的全部个案。样本的统计值：在实际研究中直接从样本中得到的数量。分层抽样：是将总体分组采用简单或机械抽样，确定抽取得单位。
整体抽样：将总体归成互不交叉、互不重复的集合，以群为单位抽取样本的方式。再测信度：用同一种方式对同一个前后测量两次，再根据分数计算相关系数。复本信度：有两种以上的复本，交替使用，根据得分计算相关系数。
定量调查。结构式问卷，抽取样本，依据标准化程序收集信息，传统“市场调查”主要通过这种方法。
市场调查质量控制。检查和核实调查活动在质量上是否符合调查要求，对调查过程中产生的误差及时预防和纠正。
统计分析。运用统计学方法对调查数据定量分析，以揭示事物数量、规律、发展趋势的方法。
态度：人对于事物的长期评价、感觉及行动倾向，且构成对某一事物的整体态度。营销调查：在市场调查中收集、记录、分析、信息帮助经理们制定营销决策的程序。参与观察：观察者为了深入了解情况，直接加入到某一群体，以内部成员的角色参与各种活动，收集与分析有关的资料。
简答
市场调研的特点：
1、调查具有实践性；
2、内容具有广泛性；
3、研究具有目的性；
4、方法具有多样性；
5、程度具有约束性。
基本调查内容：
1、调查市场需求情况；
2、调查生产情况；
3、调查市场行情。专项调查内容。
1、市场环境调查；
2、消费者调查；
3、需求研究；
4、产品研究；
5、大众传媒调查。市场调查一般流程。
1、制定目标；
2、制定计划；
3、收集资料；
4、分析资料；
5、陈述研究发现。
探索性调研可用于下列任何一种目的：
1、更准确地界定问题；
2、确定选择的程序；
3、设计假设；
4、分离出关键的变量和关系；
5、了解解决问题的办法。
抽样调查特点：
1、随机原则；
2、推断总体；
3、有可能用更少的人力、物力、时间、达到对总体的认识；
4、用一定的概率将误差控制在规定的范围之内。
确定样本大小，一般考虑因素：
1、精确度要求；
2、总体性质；
3、抽样方法；
4、客观制约。
问卷设计中的一些基本的原则：
1、目的原则；
2、接受原则；
3、简明原则；4匹配原则；
5、排序原则。
²影响资料信度和效度德因素的几个方面（万能公式）：
1、调查者；
2、测量工具；
3、调查对象。
4、环境因素及其他偶然因素。
观察法的优点：
1、最大的优点在于实地观察；
2、能够得到对象不直接说出的感想；
3、简便易行，灵活性较大；
4、观察时间可长可短资料可靠。
定量调查优点：
1、标准化；
2、操作容易；
3、揭示“隐性问题”；
4、易于制表和统计分析；
5、反映了差异性。
网上调查优点：
1、___简单；
2、客观性高；
3、快速传播；
4、便于对系统控制；
5、没有时空限制；
6、周期极大缩短。
统计分析方法注意问题：
1、注意统计分析与定性结合运用；