文档介绍：游乐园办公室管理制度
游乐园办公室管理制度
 
一、总则：
   为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。 上班时间：8:30-12:,13:00-17：30（具体时间参考上班时间表。）不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学****他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
4、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
5、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
6、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 
7、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
8、上班时间要注意仪容仪表，穿着得体、大方、整洁，不得异装、异服。
二 、考勤管理制度
1、考勤员应严格考勤制度，据实记录员工出勤情况，不得虚报、漏报。
2、员工无论是公休、事假、病假等，都必须提前一天向主管领导填写“请假条”（紧急情况可事后补假条），并且安排好自己的本职工作。
3、事假：事假要提前一天申请，特殊原因也必须提前电话通知，违者按旷工论。
4、迟到：凡未按规定的时间上班者论为迟到。
5、 旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤，及假满未归者均算旷工。
6、病假：需持正规医疗机构出具的诊断证明。
7、病假每月2次或事假每月2日（含)以内，由部门负责人批准。2日以上者由总经理批准。
8、员工病假”半天”以内，并执有当天看病挂号单及收费单者不扣除工资，未执有以上单据按事假处理。
9、员工事假按月分摊天数扣除工资，每月不超过两天。
三、来宾接待 
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作。 
2、客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上茶水。
4、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。
5、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不宜过长，几秒钟即可。
四、电话礼仪
1、同样一句：“您好，这里是海陆空大世界”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆，会给对方留下好的印象。
2、接电话时要保持良好的心情，从欢快的语调中对方会被你感染，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、接电话过程中不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
4、牢记电话内容，①何时②何人③何地④何事⑤为什么⑥如何进行。在工作中这些内容同样十分重要。
5、上班时间打来的电话都与工作有关，每个电话都十分重要，不可敷衍，即使对方要