文档介绍：信息发布管理办法
. 小区内需要向业主公布的信息包括：
业主公约；
装修管理规定等与业主有关的制度；
本公司直接收取的各项费用的收费标准，包括：物业管理费、水费、停车场收
费、有偿服务收费等标准及相关依据文件；
与居民生活相关的信息，包括：停水、停电、电梯检修、消防演****等通知；
小区组织的号召业主参加的社区文化活动；
相关设施的安全管理规定，如《进入游泳池须知》 、 《游乐场须知》等；
可能会影响业主生活的相关活动如：邻里的房屋二次装修等；
法律规定应向业主公开的相关信息，如小区的财务报表等；
公司的服务承诺、监督电话、投诉电话、相关政府主管部门的咨询、投诉电话
等；
小区发生的重大事件的相关信息；
其他规定应向业主公开的信息。
．公布要求
所有应向业主公开的信息，只能以服务中心、财务部、物业公司的名义，不得
以其他名义向外公开任何信息。
有关收费标准、收费项目的文件应以财务部名义对外发布。
有关公司的相关规定可以物业公司的名义对外发布。
其他文件以服务中心的名义对外公开。
所有对外公开的文件，都必须有文件发布单位（按上述 - 要求） 、
发布日期等相关信息，并注明咨询电话，以方便解答业主提出的问题，不得发布无文件
发布单位、发布日期的文件。
可行时，文件应提前进行发布，如停水、停电、社区文化活动、消防演****等，
以方便业主进行相关事项准备。
文件的发布地点应考虑到文件的适用范围，适用全体业主的，应在小区宣传
栏、广场显著位置公布，适用于部分业主的，如某栋电梯的检修、停水、停电等，可在
适用范围内进行公布。
对重要的信息，在公布的同时，应配合以小区广播的通知，以引起业主注意。
对有废止日期的文件，应在文件废止后即时收回，如停水、停电通知、社区
文化活动通知等，对需长期生效的，可采取如下灵活的手段：
公布一个月左右，半年或一年后再公布一个月左右、如此循环。
在某一范围长期适用的， 可做成不锈钢宣传板， 如 《停车场收费标准》 、 《进
入游泳池须知》等。
不常用的，如《装修管理规定》 、 《有偿维修收费标准》等可做成相框挂在
服务中心前台墙壁，以供业主查阅。
以上发布文件更新后，需重新进行公布，仍在公示的文件必须及时进行更