关于销售的礼仪.docx

文档介绍：关于销售的礼仪
销售是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务
的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，那么你们知道销
售的礼仪是什么吗 ?下面是学****啦为大家准备的关于销售的礼仪，希
望可以帮助大家 !
关于销售的礼仪
着装标准
商业服饰的着装
在当今社会，一般商业领域都有自己独特的服装—制服。制服是
为工作时穿着而专门制定的服装。它是在新中国成立后出现的。最
初只是为了保护女职员们漂亮的便服而制作的罩衣，后来慢慢演化
成企业家为树立形象而让员工们工作时穿的服装。在服饰文化渐渐
发达的今天，各行各业的人都十分注重自己的着装，可以说，商业
服饰代表着整个商业领域的形象。
一般来说，商业服务场合中的制服可分为商场统一制服和专柜制
服两大类。而商场统一制服是商场为了统一员工的着装，借此来规
范员工的行为，树立形象而专门设计的制服。这类制服的设计，一
般会根据员工职位的不同而有所区别，并配以员工的工作标志。这
样不仅便于管理，还可充分尊重员工的人格，缩短员工和宾客之间
的距离 ; 在增加权威性的同时，也激励员工奋发向上，自尊敬业 ; 便
于宾客的监督，能更好地加强商业服务中服务人员与被服务人员的
沟通。专柜制服则是根据业务人员自身特点和企业文化及形象宣传
的需要，而专门设计制作的服装。这类服装一般来说具有款式别致、
新颖，穿着端庄大方，色彩清新亮丽等特点，与商场统一制服有一
定的区别，更能代表专柜的档次并吸引客户的注意力。
工作时，业务人员要按照规定佩戴好工号牌。一般来说，工号牌
要佩戴在左胸部或上衣兜下方，切记要佩戴端正。制服应保持干净，
不能随意改变款式。工作期间，应将工作装上的纽扣扣好，不可以
出现衣衫不整的现象。
西服穿着要求及规范
对于多数业务人员来说，他们需要经常拜访客户，所以不适合穿
较为统一的制服。因此，西服便成为他们的****惯着装。
在当今社会，西服的穿着是十分讲究的。虽然西服的面料不一定
非要名牌，但一定要干净、平整。穿西服的顺序一般为 : 梳理头型—
衬衣—西裤—皮鞋—领带—上装。
穿西装时，长袖衬衣的下摆要塞在裤内，扣好领扣，要注意领钩，
袖口不要卷起