文档介绍：篇一：寒假3000字总结报告
寒假实践心得
寒假生活就要结束了，回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。
以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的，这次的生活实践让我真正
体会到了工作的辛苦，挣钱的不容易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好
自己的心态，以便更加认真努力的学****今后的课程。为以后真正独自接触社会奠
定坚实的基础。“吃得苦中苦，方为人上人 ”。
在这段时间的工作中我最大的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性，社
会不比家里不管做什么都有人给你庇护，社会生活中有着很大的学问，说话做事
都有不少值得我们学****的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以这个寒假就没有去外边找工作就在自
己家的店子里帮忙，顺便筹集我那昂贵的学费。家里做的是超市行业，和我的专
业是很不搭调的，但终归是工作也是可以从中学到些东西的，在正式开始工作的
时候我就在店子里跟着工作了两天，原本以为这行业很简单嘛，就是问下进门的
顾客需要什么东西。但真的做起来还是需要很多的技巧的，自己慢慢的也学着和
顾客沟通，进行销售。
繁忙的一天：
刚开始每天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚
进的新货，女生都爱干净，而我现在所做的工作都是收拾搬运货物。刚开始是有
些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当女孩子似的
一会儿让我取这东西一会儿取那东西的，弄的我双手都脏兮兮的。
最让我尴尬的是我根本就不认识一些酒水类和香烟，老是拿错了，还自
作聪明的把盒子上的字曲解了。，把东西都乱放都搞混了，当然我这么做的直接
后果就是被我的“老板”一顿指责，心里委屈也没办法，毕竟自己弄错了，闹了
不少笑话出来，让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西，对
我们的产品也有了些许的怀疑，这估计就是在公司里，员工的言行会影响到公司
的形象一样的道理吧。
短短的的工作时间里，我发现了我自身存在的不少问题，很简单的我作
为一个美术系的大学生，自己的字写的也实在太对不起观众了，平时没注意，在
给顾客开发票的时候我充分意识到了这点，当我把开好的发票递到人家手上时，
对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定
要把字先练****好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。
社会是复杂的，社会中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相处，
也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付，于是
关系弄的很僵，场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围，当然我少不了
挨一顿批评，同时也告诉我一些与人沟通的技巧，以及随时应对问题的方法。
顾客就是上帝，我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度，就和
在公司里面的道理是一样的，员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时
学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力，以后我们的社会也
将是一个深不可测的战场，没有一个好的心里素质，被人挤兑就彷徨不知所挫的
人，将会被这个社会所打击。
耐力的考验：
回家工作的这段时间让我体会颇深的还有就是陪妈妈去分店对货收帐
的经历，它对我的耐力考验是必不可少的一个例子。那会我们是早上七点去晚上
八点才要回家，一天几乎都是坐着在对账本，在我的理解中，对