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你发送的营销电子邮件得到许可了吗? 电子邮件注册.doc

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你发送的营销电子邮件得到许可了吗? 电子邮件注册.doc

上传人:lily8501 2021/6/9 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:你发送的营销电子邮件得到许可了吗? 电子邮件注册
传统营销向许可营销的发展2001年11月,一位英国市民在起诉Wakefield议会的诉讼案中获胜,因为议会未经他的同意而把他的选举投票情况提供给了营销人员。由于该市民的选举投票中包含了他的一些个人信息,所以这些信息对于营销人员非常有用。这宗案件的最后判决加强了对公众权利的保护,即公众有权决定其投票结果能否被提供给他人,特定的机构只有在顾客的许可之后才能将顾客数据用于市场调查。正是由于公众越来越重视对隐私权的保护,从而迫使企业开始对传统营销方式进行重新审视。从法律保护的角度来看,欧盟要求其企业必须遵守欧盟数据保护指导委员会的规定。美国尽管没有一个宽泛的法律来监管企业如何搜集和使用顾客的个人数据,但是美国却是通过一些特别的部门,比如金融服务、健康和通信等部门制定本部门相应的立法。比如2003年生效的美国《健康保险便捷性和可说明性法案》,就是为了解决信息时代人们对个人健康信息越来越多的担忧,因此要求美国生命科学行业的营销人员现在需要在获得顾客手写的许可之后才能把个人数据用于直销活动。这就是我们所说的“许可营销”。许可营销不仅应用在传统市场营销领域,还同样应用在网络营销当中。企业在进行网络营销活动之前,需要进行消费者告知活动,告诉消费者相应的活动内容。当消费者选择加入后,还应当向消费者提供选择退出顾客列表的权利,使消费者可以选择不成为企业的目标客户。互联网的出现使选择权从营销者偏向了消费者,消费者可以寻找他们自己的兴趣所在。消费者可以就自己的个人数据与企业进行交易,因为这些个人信息是消费者的“产权”,消费者有权选择企业来销售自己的个人数据。信息产权还有更深层次的含义:即企业与消费者签订合同,支付给消费者费用,或者用其他方法对消费者进行奖励,使消费者允许企业把自己的数据用于特定用途。这种方法是由韦斯丁提出的,他将其描述为“双方自愿数据库”。这个概念实际上就是我们所说的“许可营销”。许可电子邮件营销许可营销在网络营销中突出体现为许可电子邮件营销。许可电子邮件营销是指消费者允许企业通过电子邮件向其发送特定的营销信息。“许可”意味着根据消费者的意愿进行营销而非强势推销。在互联网上,信息是个性化、定制式的,企业只有征得消费者的同意和许可,才能按照消费者的要求发放相关信息。比如消费者在某网站进行注册时允许企业向其发送保险信息,该网站才能把相关的保险新闻等信息发送到消费者的电子信箱中。许可电子邮件营销与未经许可的电子邮件营销相比,可以准确地进行市场定位,改善并增强与顾客间的关系,提高顾客忠诚度。随着消费者对隐私权的关注程度不断提高,早期的随意性很强的电子邮件营销逐渐转为以许可电子邮件营销为基础,未经许可的电子邮件营销已经没有了生命力。可以说,凡是未经用户许可的,而向用户发送的包含产品/服务信息以及其他促销信息的电子邮件都属于垃圾邮件。现在的电子邮件营销实际上就是许可电子邮件营销。Yoyodyne是一家位于纽约城区的网络营销公司,它的客户包括AT&T、H&R Block、MCI和Volvo等知名企业。这个网络营销公司为客户制定的网络营销方式主要采用的就是游戏、比赛或者博彩的方式。这些方式与许可电子邮件营销有什么关系呢?因为所有这些网络营销活动开展的前提都需要消费者允许企业向他们发送信息。为了