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文档介绍

文档介绍:教务工作的培训内容
教务工作的培训内容教务工作的培训内容一、教务工作定位及重要性
请思考: 1、什么是教务? 2、教务的作用?
由于本人工作能力和接触项目有限,希望借此机会将自己的体会与大家分享,更希望大家能提出更多更为深刻的意见! 谢谢
一、教务工作定位及重要性
请思考: 1、什么是教务? 2、教务的作用?
1、“教”----教师,教学,教书育人。
2、“务”----务实,服务,任务。
“教” 十 “务” = 教务 = ?
(1)教务是教导主任的左膀右臂,有权利管理老师,与教导主任是一条心,与老师们打成一片;
(2)教务也是与学生家长、学生、老师沟通的一个桥梁;
(3)教务是学生的班主任,是家长的朋友,同时是老师的领头人。
教务扮演着多重角色,责任重大,负三分之一的责任!
二、教务工作的职业标准及着装、礼仪规范
(做一行爱一行),只有发自内心的喜欢才能做好工作。把它当做你的事业来做,敬业、忠于所做的事业,有目标,不停地挑战自己。
要具有四心:细心、耐心、恒心、爱心

(1)尊重学生,公平对待学生,关心边缘地带的学生;
(2)要做学生的良师益友,要严格,同时要爱学生,要直接、及时地指出学生的坏****惯,特别是调皮的学生;
(3)一定要有耐心,没有耐心的老师永远都不是好老师。
,(桥梁纽带作用)认真听取意见和建议,能处理时及时处理,切忌不能以粗鲁的言行对待学生家长和老师。如果遇到学生家长投诉(如学生成绩没提高、学生出现问题、换老师等),一定先要耐心听取家长意见,带到离教室最远的办公室,一直要平心静气地对待用心记下意见,不能处理的话及时通知教导主任。

(1)语言规范、健康,普通话要标准,使用文明礼貌用语,谦虚谨慎,不能在前台开玩笑,以自己是校区最好的人的标准来要求自己;
(2)高品位、高素质:让所有接触你的人都会认为你不错;
(3)要学会团结协作,做主任的得力助手。与教导主任紧紧联系在一起,站在教导主任这一边,行动上与老师互相分担,绝对不能与教导主任对立;
(4)要正直,待人诚恳,关心同事,善待老师,不能利用职责之便谋取私利;
(5)要上勤下达:
A、总部在精英群里的通知及时的告知主任或相关人员。(特别强调)
B、分配的任务不找任何借口,不打折扣的执行。
C、认真听取老师的意见,及时反馈给主任,以便解决。
5、仪容、仪表:
A、头发挽成髻,刘还不能遮住眼睛。干练利落、干净清爽。
B、化淡妆,清新自然(微笑是最好的化妆品)
C、香水的使用:味道不宜刺鼻
喷洒部位:脉搏部位(手腕手背)及颈项、手臂内侧及膝盖内侧。
D、衣着整洁,得体,必须穿工作服
E、工牌:正面朝上,整洁干净(必须每天佩戴)
F、穿高跟鞋,最好深色
G、配时不宜过多:尽量不戴耳环、链子、头饰要合适,不能太夸张
H、指甲修剪整齐,禁止涂深色指甲油
I、强调社交距离:-1米

A、要做到礼貌、热情
B、端水的礼仪(倒水、递水、离开)
C、介绍礼仪(位尊者有优先知情权)
D、离开
三、教务常规工作
(一)个人方面:

、礼仪(坐、走、行、倒水)、表情、礼貌用语,切忌不能以粗鲁的言行对待家长、学生和老师。
,不能吃零食、饭。电脑要合理使用,男老师不准坐在前台,不能看电影、聊天、玩游戏等。只能上校区QQ。
,并坚持写工作日志及安排。
,常见问题:一对一怎样辅导,师资,收费等。
:学生信息、老师工资等。
(二)校区杂务:
,看咨询电话是否畅通,检查、打扫卫生,重点是厕所;
、电,及时开关灯,靠近窗边的灯晚六点时及时打开,VIP的灯在老师上完课时及时关,厕所灯及时关;
,作业吧,学****园地,学员风采展示;
:卫生纸、打印纸、文具等;
,需主任审核方可上交;
:发布招聘信息、约来面试、准备面试试卷、批改试卷、约来让主任及校长面试;

,并做好登记,筛选后通知主任;

(三)学生:
、签退,成长记录册所有作业有老师签字方可休息或签退,未来或回去较晚的学生要电话及时和家长沟通;
、刷卡、回执单
(课上半小时后开始巡课):老师、学生、环境