文档介绍：II
10分
吉百俪美容师培训教材大纲
第一阶段 制度、服务流程、美体手法培训
第一部分：美容院制度与全天工作流程培训
第一天：美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识
一、基本礼仪和基本技能摸底考查（铺床、叠毛巾）。
二、美容师基本素质培训
（一） 美容院简介
（二） 院内人员介绍
（三） 各项规章制度。
1、 员工守则（详见美容院员工守则规定）
2、 工作要求：
（1） 尽快熟悉服务流程、产品和价目表，熟悉美容院用品的放置位置。 中国培训谷”
（2） 美容操作过程及销售中，或者由客人提出的及其它自己所不能解决的 难题，要先记下来，每日例会时一起讨论解决。
（3） 多了解美容新项目、新资讯，多增加课外知识。平日多读书、看报。
（4） 接受不定时的考核。 ”培训谷，培训首选网站!"
3、 卫生职责：
（1） 美容院内的布包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责
（2） 拖鞋，每星期用消毒粉，浸泡半小时，再清干净，专人负责。
（3） 包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换（具体情况再具体要求处理）
（4） 暗疮针、眉夹、眉剪等，每次用前要严格消毒，以防细菌交叉感染， 当天晚上交回调配室统一浸泡消毒，次日早上换上新开水的消毒液再浸泡
钟，然后清洗干净，再各自领回。
（5）调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒，每三天要：消毒粉 +水浸泡,
清洗干净后，用臭氧消毒，晚上浸泡，早班人员负责消毒。 （专人负责）
（6）喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦，每两个星期泡一次醋，晚上下班前 浸泡，次日早上换上纯净水，一星期清洁一次木桶、木盆。
（四）美容师必备条件
1、仪表 妆容
（1）化妆浓淡适中，干净、端庄、大方、清新自然的打扮。
面部皮肤清洁，妆面淡雅，切忌浓妆艳抹。
（2）发型整洁，美观，典雅。符合时尚，不留怪发型。
（3） 口腔清洁卫生，不能发生异味
（4） 双手洁净，注意保养。指甲不宜过长，不涂浓艳的指甲油。
（5） 不佩戴任何装饰物，如戒指、耳环。
（6） 服装朴素大方，切忌穿奇装异服，着装得体大方，工作时统一穿工作
制服。"人$*（#@）%（培训谷&@*（&$@（&
（7） 脚着便鞋，步履轻盈，切忌穿高跟鞋、旅游鞋。
2、美容师的职业道德
（1） 、遵守国家的法律、法规和美容院的规章制度。
（2） 、乐于学****心智健全，提高自身素质。 "A$*（#@）%（&培训谷@*（&$@（&
（3） 、言而有信，尽心尽责。
（4） 、具有同情心，乐于助人。 "a$*（#@）%（培训谷&@*（&$@（&
（5） 、礼貌待客，服务周到。
（6） 、仪表端庄，谈吐文雅。
3、精神内涵
具有典雅的风度，高超的技术，丰富的内涵，端庄的举止，文雅的谈吐，
在待人接物时，要彬彬有礼，落落大方。
三、美容师基本技能培训
（一） 、叠毛巾：
1、 干净大毛巾一块，两头反向对裹成圆筒形，两头各占毛巾一半。
2、 干净小毛巾三块：拿其中两块，将短边分别对折两次；一块裹成圆
筒（或折成扇形）
3、 将（2）中所备两块对折好的毛巾平放在美容床尾。圆筒形大毛巾放 在它们上面：另一小圆筒（或折成扇形）的小毛巾放在大毛巾的两圆筒中间。
（二） 、铺床：
1、 客人来时，将大毛巾展开，平着长铺在床中间位置。
2、 展开裹成圆筒（或折成扇形）的毛巾，将长的两边向中间各折 1/3，再将 两边对折起来。放在床头（呈门字形），将两头折向床尾，以备客人俯卧时 放脸部。
3、 平放的两块小毛巾，其中一块展开，放在 “门”字形毛巾上，以包头发 用。第三块小毛巾放在床头一侧，以备包客人臀部或最后擦油用。
（三）美容院全天工作流程一一跟随老员工学****br/>1、早班
（1） 整理美容产品、用具、更换工作服。
（2） 打开所有指定电源，同时检查电源及各仪器设备的开关情况是否良 好。
（3） 将前台和调配室的柜子打开，将电话拿出来，拿出顾客预约表。
（4） 卫生清扫，打扫院内所有地面，清洗氧吧、换水、滴精油。
（5） 工作前必须洗手，消毒，工作时必须带口罩。
（6） 泡花茶。"中国培训谷”
2、上班过程中：
（1）、工作场地应该保持清洁，地板上的东西随时清理，所有用过的东 西在使用完毕后，必须马上从工作现场拿走以免与用过的混在一起。
、客人看过的产品或使用过的物品，在不需要时，要及时放回原处， 并注意放整齐。
、为避免细菌感染，不可用手直接拿容器中的产品， 可用调羹或小 铲挖去。而挖出使用的产品决不可在放入容器中。
3、晚班：
、整理各类美容用品，注意归类。 #"广州培训谷"
、清洗当天客人使用过的机器：如干蒸机、湿蒸机、阿波罗等美容 仪器
、扫地、拖地