内部客户满意度调查问卷.pdf

文档介绍：内部客户满意度调查问卷
<部门经理用>
一、 行政后勤部

1. 总体上，您对行政后勤部新财年的工作是否满意？ 1 2 3 4 5
2. 您如何评价行政后勤部在新财年的工作表现？
（1） 有进步 （2） 无变化 （3） 有退步
3. 具体有哪些变化？

4. 下面我们想了解一下您对该部门的看法，请您对以下选项分别进行满意度评价
（1） 部门创新意 1 2 3 4 5 （2） 问题解决 1 2 3 4 5
识
（3） 工作流程有 1 2 3 4 5 （4） 工作效率 1 2 3 4 5
序
（5） 持续改进服 1 2 3 4 5 （6） 实现承诺 1 2 3 4 5
务
（7） 客户界面 1 2 3 4 5
5. 您对行政后勤部的以下具体业务的满意情况如何？ 1 2 3 4 5
（1） 在制度建设和管理政策制订上 1 2 3 4 5
（2） 公司物业环境的规模和建设 1 2 3 4 5
6. 在问题中，如果您选择了的答案，烦请您具体说明原因，以便具体工作的改进。

7. 下季度，行政后勤部应重点加强哪些薄弱环节的工作？




二、 财务部