文档介绍：4s 店工作总结篇一
20__年，在上级公司领导的正确领导及大力支持下，在 ___销售服务有限公
司领导班子的正确指导下， 面对激烈的市场竞争及严峻的形势， 行政部紧紧围绕
管理、服务、培训人事等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调
各方的中心枢纽作用， 为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。 现将
一年来的工作情况如下：
一、加强基础管理，创造良好工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年
来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，
使行政部基础管理工作基本实现了规范化， 相关工作达到了优质、 高效， 为公司
各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了公司各项规章制度的健全、完善，
员工人事档案、培训档案、档案等工作的清晰明确，严格规范 ; 做到了收、发文
件的准确及时，并对领导批示的做到了及时处理。
做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养等工作的正常有序进行 ; 成功组
织了各项会议的召开及员工活动， 做到了活动之前有准备， 活动过程有指导， 活
动之后有成果 ; 并配合财务部搞好节源开流及各部门行政资金的管控 ; 配合财务
部做到了固定资产的统计工作 ; 并为公司添置购买了部分必要的办公设施，创造
了更好的办公环境 ; 行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩
序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
行政部工作的核心就是搞好“三个服务”， 即为领导服务、 为员工服务、 为
客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下几点：
1、变被动为主动。
对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行
政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作
有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临
时性事物基本做到了及时处理及时反馈， 当日事当日清。 在协助配合其他部门工
作上也坚持做到了积极热情不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。
在工作思路、 工作方法等方面不断改进和创新， 适应公司发展的需要， 做到
工作有新举措， 推动行政部工作不断上水平、 上台阶。 切实转变行政部服务作风，
提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责
.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。
严格按照公司要求的“ 5S'管理办法，在公司员工行为规范和办公环境等员 工自律方面加大了监督检查力度， 不定期对员工行为礼仪、 办公区域清洁进行抽 查，营造了良好的办公环境和秩序。
培训工作： 为了能切实提高员工素质 , 以更好地适应市场竞争 , 我部积极配
合公司各部门把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。
并配合各部门把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对 员工理论和专业技能等方面的培训。
人力资源管理工作 : 根据公司的实际情况和各部门的人员需求，确保人员
编制完全控制在标准编制内，本着报纸上登、招聘会上招、内部推荐等方法，协 助部门完***员招聘工作。
对于新员工，与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解、帮助解决思想上、