文档介绍：反恐应急预案为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力,在景区发生恐怖事件时, 能有效控制局面迅速有序地处理事件, 减少一切不良影响和损失, 明晰各部门和员工的职责及处理流程,切实保护人身和财产的安全, 维持公司正常经营秩序,特制定本预案。一、建立反恐紧急应急小组组长: 副组长:邱岭组员:总经理室成员、各部门经理、保安队长二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护游客和员工的生命这一中心, 有条不紊的开展应急工作。三、职责 1 、总经理办公室:恐怖事件处理的总指挥与总协调。 2、安全保卫部: 协调处理恐怖信息与事件的现场控制, 协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理, 疏导和维持现场秩序。 3 、总务督导部:负责事件中的用车安排,事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜, 后勤食物及物资的供应, 清洁现场卫生。 4 、工程部:事件处理中水、电需求最大满足,景点设施的修复,受损树木、花草的处理。 5 、其他各部门:引导游客到安全区域,岗位责任区域的检查,全力配合公安机关和安全保卫部对事件的处理工作。四、具体事件的处理办法: 1 、暴力①如没有伤及人员的情况下应以教育为主, 劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。②如已伤及他人,应予立即制止,以抢救伤员为主,如情况继续恶化应以武力制止。③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话, 当即擒获; 不具备条件, 也要想办法接近、控制, 等待公安、武警或其他队员到时再擒获。④注意收集、保护证人。 2 、爆炸物品①如发现不明爆炸物, 立即向领导小组报告, 同时采取隔离措施,疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。②严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。③报告公安部门,请求派人排暴并协助其工作。 3 袭击计算机网络①第一时间向领导小组汇报,有条件的记录下具体时间、次数、袭击目标、造成的损失等第一手资料。②严禁无关人员进出机房,同时将消息控制最小的范围,防止泄露机密。③立即报警,请公安相关部门前来侦察、破获。④病毒检查并消除。⑤请专家重新设置保护措施。 4 、抢夺、抢劫、盗窃①如发现罪犯嫌疑人没有离开园区, 立即通报出口保安员监控,并在第一时间想领导小组汇报,同时组织围捕。②如发现罪犯嫌疑人已离开园区,立即向领导汇报,然后检查公司的财产安全情况③如犯罪嫌疑人已伤到人员, 应立即通知医务室和保安机动分队,拨打 120 急救电话,并组织抢救。④如罪犯嫌疑人在可监控的范围内,立即组织追捕,捉拿嫌疑犯。⑤保护好现场、证人, 在公安部门到来之前, 严禁无关人员进出。 5 、投毒①如发现是邮件毒品,应立即报告领导小组,同时,集中所有可能接触到毒品的人员在某特定区域, 加以保护, 等待公安等有关部门前来检查、检验,同时提供相应的证据。②如发现是放置的毒品, 应立即保护好现场, 严禁他人出入,同时报告领导小组,请求公安等相关部门前来解决。③查明毒源并切断毒源,保护好现场,严禁他人进出。如是煤气泄露, 应携带防毒面具进入, 关闭阀门, 打开窗户通风并报煤气公司进行维修。④如毒源蔓延,立即疏散人员至安全地点集中。 6 、谋杀①如犯罪嫌疑人没有离开事发现场, 应立即向领导小组汇报,同时组织围捕。②如犯罪嫌