文档介绍：物业保安实****报告
我所实****的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海 绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、 厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大 中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米， 管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、 别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物 业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成, 小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千 人，管理处员工26人，其中：管理人员6 Ao
回顾实****生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实****中，我采用了看、问等方式，对伟柏花园管理处的物业管 理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业 管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处 的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。
一、加强人力资源管理，创“学****型、创新型”企业。
严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于 物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手, 并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、 体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘
的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本 情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争 激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业 性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学****工作就是 创新”，每位员工都争做“学****型、创新型”员工，员工中 形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员 工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益 得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，管理处严格参照1S 09000质量体系运作, 制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。 管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、 下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定 量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为 因素的影响；建立完善考核机