文档介绍：2/2/2021
如何做好现场班组长
2/2/2021
优秀班组长的标准
营造和谐人际关系
做班组的统帅
自我设计、自我成长、自我提升
人、机、料、法、环境管理
目 录
2/2/2021
优秀班组长的标准
班组长的定义
在生产现场,直接管辖生产线作业人员,并对其生产
结果负责的人
班组长的使命&任务
提高产品质量
提高生产效率，保证交期
降低生产成本
防止工伤和事故
指挥工作
领导人员
使命
任务
2/2/2021
班组长的特质
了解自己的出发点 -- 为了更高一层次组织的利益
处理有关人的问题的技能 -- 和谐的人际关系
有概念方面的技能 -- 将组织目标转换成本部门目标
有影响力 -- 想法和建议能被上司接受
能权衡利益 -- 对公司与员工要求加以权衡
具备处理事件的能力 -- 运用科学的,程序化的方法
具开发性的处事态度 -- 富于经验
2/2/2021
班组长的能力标准
1. 具有专业能力
2. 具有管理能力
1. 目标管理能力
2. 解决问题能力
3. 组织能力
4. 交流、交际能力
5. 倾听的能力
6. 幽默的能力
7. 激励的能力
8. 指导员工的能力
9. 培养能力
10. 控制情绪的能力
11. 自我约束的能力
12. 概念化能力
2/2/2021
班组长的职能标准
计划职能
组织职能
指挥职能
控制职能
计划本部门的工作并落实;执行组织计划.
人力安排;妥善保管和配置资源;明确员工的位置和作用
发布指令,安排工作;鼓励员工,消除障碍,促进目标实现
稽核和检查属下工作;建立工作标准;处理有关人的
问题;报告工作
2/2/2021
班组长的职责标准
1. 认真做好交接班和交接班前的工作
2. 做好当班工作
3. 做好安全、6S工作
4. 做好日常管理工作
5. 生产中异常情况处理
6. 检查、督促各岗位工作,制止违章作业
7. 参加生产会议
8. 各物料的处置
9. 临时情况处理
2/2/2021
问题班组长类型
生产技术型: 是业务尖子,但缺乏人际关系的协调能力
盲目执行型: 缺乏创新的管理能力,态度和作风生硬
大撒把型: 无工作责任心,得过且过
劳动模范型: 工作踏实,勤恳,但管理能力缺乏
哥们义气型: 义气、感情用事,缺乏原则
2/2/2021
问题班组长与优秀班组长行为对照表
状 况
问题班组长
优秀班组长
对待错误
不是我的错,是因为其他原因
是我错了,马上改进
对待成绩
都是因为我的努力
幸运/大家努力的结果
对待挫折
运气不好/他们不配合
努力不够/方法不对
对待问题
找借口/逃避
又得到一次进步机会
对待工作
已经很不错了
不够好,继续努力
对待做事
出于无奈/草草了事
站高一层,为他人服务
对待同事
评头论足,尽是不足
降低身份/看到优点
对待上司
阳奉阴违
认真负责
对待时间
明天再说吧
每天进步一点
对待先进
排斥
尊敬/学****超越
对待利益
利已
团队优先
对待目标
留有余地
树立高目标
2/2/2021
营造和谐人际关系
成功的管理人员之所以成功,就在于他们能够掌握良好
的沟通技巧与协调能力.
沟通的基本模式:
1. 语言沟通
2. 肢体语言沟通
职场沟通的路径:
2. 与下属的沟通
3. 与同级的沟通