文档介绍：会计学
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群体决策行为分析解析
§8 群体决策行为分析
教学目的
通过本章内容的学****使学生在学****群体理性决策的基础上，了解影响群体决策行为的外部和内部因素，理解并掌握团体对决策者行为的影响机制，能够结合组织和团队的特性选择有效的管理方式、培养学生创建有效决策群体的意识。
教学重点
影响群体决策行为的内、外部因素，团体对决策者行为的影响，有效管理方式的选择，有效决策团队的特征。
教学难点
团体对决策行为的影响、高效决策群体的建设方式、动作方式、管理方式。
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课堂导入
上一章介绍了群体决策研究概况，假设决策群体是理性的情况，研究了群体决策的理论、模型及方法。本章研究群体在进行决策时，其行为可能受到的主要影响因素：组织外部环境因素（PEST）、组织内部环境因素（组织结构、组织文化、氛围、相关利益集团、团体）。从理性和直感思维结合来认知这些影响因素，使群体决策能达到高质高效之目的。此外，对高效高质的决策群体的建设方式、运作方式、管理方式进行学****br/>第2页/共29页
§ 影响群体决策行为的因素
组织外部环境因素
政治环境（political）
包括政府的稳定性、特殊经济政策、反托拉斯立法、环保立法、外贸立法、对外国组织态度和就业立法。
经济环境（economics）
包括GNP的变化、利率、通货膨胀率、工资／物价控制、可任意支配收入、产业结构和市场需求。
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组织外部环境因素
社会文化环境（social）
包括生活方式、就业预期、保护消费者运动、结婚率、人口增长率、人口年龄分析、人口迁移和文化及亚文化。
技术环境（technology）
包括国家研究开发支出、R＆D支出、科技研究重点专利保护、新产品和新技术的商品化。
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简单
复杂
静态
历史性分析
分解法分析
动态
组合法分析
直感与理性综合分析
序号
1
2
3
4
5
6
7
8
变化对象
少
多
少
多
少
多
少
多
变化速度
缓慢
缓慢
快速
快速
缓慢
缓慢
快速
快速
变化方向
可预测
可预测
可预测
可预测
难以预测
难以预测
难以预测
难以预测
环境类型
简单稳态环境I
简单稳态环境Ⅱ
简单动态环境
I
简单动态环境Ⅱ
复杂稳态环境I
复杂稳态环境Ⅱ
复杂动态环境I
复杂动态环境Ⅱ
组织外部环境分析技术
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§ 影响组织内决策的因素
组织为决策者提供了决策背景，对决策者的行为影响会非常大。组织的影响作用是明显且绝对的——没有组织也就无所谓决策。组织结构、组织目标、组织业务和组织氛围，构成了决策的背景，为决策主体提供决策所需资源的同时又对其限制。但是，决策需要产生的同时，组织还提供了管理者工作的氛围，它既有可能促进也有可能削弱决策的有效性，这种氛围是决策者所处的具体环境的一个主要组成部分。
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组织结构
信息流与结构
位置
沟通的方向
地位差异和沟通网络
地位的差异会对组织内部不同部门成员参与的决策构成障碍。
网络间的差异
启动决策
解决问题
参与和承诺
开放式网络的发展
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组织文化
文化环境
文化环境对组织的影响是间接的、潜在的和持久的，文化的基本要素包括哲学、宗教、语言与文字、文学艺术等。
组织文化的内涵
构成组织文化一般有五个要素：组织环境，价值观，突出人物，典礼和仪式，文化网，即基层的沟通方式。
尽管组织文化是具有组织个性的，但组织文化作为观念形态具有共同的特征：①整体性。②稳定性。③开放性。 ④可塑性。 ⑤独特性。
组织文化环境分析
组织文化现状及形成机制
组织文化特色
改变现有组织文化的认同
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组织氛围
氛围的分类
坎贝尔(Campbell et al．)从四个方面对氛围进行了分类：
自主权
结构强制度
报酬的定位
对个人的尊重和支持程度
管理组织内部的氛围
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