文档介绍：企业文化课程报告泰山医学院管理学院 07 级人力资源管理本科一班 2010 年5月 18日引言:21世纪是一个竞争的世纪, 随着经济全球化进程的加速,国际间交往日益频繁,企业间的竞争也日趋激励, 企业文化已成为推动生产力发展的强劲动力,企业竞争力强弱已成为一个企业成败的关键,因此, 企业文化建设也越来越受到众多企业的重视。海尔集团作为我国全球 500 强之一的企业,其文化建设相对较完善,对其产品竞争力的提升起到了至关重要的作用,对其他企业有一定的借鉴意义。随着知识经济的发展,企业文化对企业兴衰发挥着越来越重要的作用。21世纪企业之间的竞争,实际上就是企业文化的竞争。企业文化作为现代企业管理理论和管理方式的重要内容,其丰富的内容、科学的管理思想、开放的管理方式、柔性的管理手段,为企业管理的创新开辟了广阔的新天地,也是形成企业竞争力的重要根基、源泉和动力。一、企业文化与企业竞争力(一)企业文化的含义关于企业文化的含义,全球学者众说纷纭。美国麻省理工学院教授爱德加?沙因( )认为,企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同的,并用来教育新成员的一套价值体系。国内学者普遍认为企业文化就是企业在各种社会活动及经营活动中,努力贯彻并实际体现出来的,以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。简而言之,企业文化是一个企业所特有的哲学思想和性格特征。这是企业战略决策与经营政策的内驱因素,也是企业一切制度有效运作的基础。它是凝聚员工精神的领袖,是员工行为的航向灯。企业文化是企业的无形资产,也是其他企业难以模仿的核心资源。二、认识海尔(一)海尔集团简介: 海尔集团总部位于中国青岛,是世界白色家电第一品牌、中国最具价值品牌。 2009 年,海尔品牌价值高达 812 亿元,自2002 年以来,海尔品牌价值连续 8 年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视、热水器、电脑、手机、家居集成等 19个产品评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。 2010 年,海尔全球营业额实现 1357 亿元,品牌价值 855 亿元,连续 9年蝉联中国最有价值品牌榜首。(二)发展状况海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下,先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略,2005 年底,海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业 24年的拼搏努力,使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。 2008 年3月,海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。2008 年6月,在《福布斯》“全球最具声望大企业 600 强”评选中,海尔排名13位,是排名最靠前的中国企业。海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。据世界著名消费市场研究机构(Euromonitor )发布最新数据显示,海尔在世界白色家电品牌中排名第一,全球市场占有率 % 。这是中国白色家电首次成为全球第一品牌。同时,海尔冰箱、海尔洗衣机分别以 % % 的全球市场占有率,在行业中均排名第一。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域,海尔也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案,实现企业与用户之间的双赢。海尔在全球建立了 29个制造基地, 8个综合研发中心, 19个海外贸易公司, 全球员工总数超过 6万人,已发展成为大规模的跨国企业集团。海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。(三)海尔企业文化 1、海尔的文化观——有生于无海尔企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔文化的核心是创新。 2、海尔的人才观——人人是人才,赛马不相马现在缺的不是人才,而是出人才的机制。管理者的责任就是要通过搭建“赛马场”为每个员工营造创新的空间,使每个员工成为自主经营的 SBU 。海尔的“全员增值管理”以前管理界有全面质量管理 TQM 、全面设备管理 TPM 、全面预算管理 TCM等。现在海尔推进的是让每个人通过创新实现增值的管理,即TVM (Total Value Management 全员增值管理)。全员增值管理的关键在“V”,即 Value (价值)上。这是将品牌增值的目标细化到每个人的增值目标之中。 3、海尔模式——人单合一海尔在全球市场中取胜的竞争模式是:人单合一。“人”,就是“自主创新的 SBU ”,“单”,就是“有第一竞争力的市场目标”。人单合一模式包括“人单合一”、“直销直发”和“正现金流”。人要与市场合一,成为创造市场的 SBU 。直接营销到位、直接发运到位,是实现“人单合一”的基础;只有在直销到位的前提下才能直发到位。 4、海尔的