办税服务厅突发事件管理与媒体应对(ppt 72页).ppt

文档介绍：办税服务厅突发事件管理与媒体应对(ppt 72页)
共同关注
网络关注：2008年的“汶川大地震”
2008年5月12日下午2点28分，，震中位于阿坝州汶川县。地震造成伤亡惨重，无数同胞遇难，无数房屋垮塌。
网络关注：纳税服务相关事件
2010年，一名软件工程师开着小飞机冲撞德州首府奥斯汀的国税办公室，引发一场大火。
网络关注：纳税服务相关事件
2010年7月，长沙税务局爆炸已致4死19伤
网络关注：纳税服务相关事件
河南驿城国税局剪刀手杨辉捅死纳税人，到底谁在造谣？记者？还是网友 ？
网络关注：纳税服务相关事件
西安国税干部自称“爷”，辱骂纳税人已被责令待岗
突发事件应急管理的重要性逐渐浮现
自然角度——2亿人口
社会角度——内忧外患