文档介绍：WEIHUA system office room 【WEIHUA 16H-WEIHUA WEIHUA8Q8-WEIHUA1688】
如何打造企业文化
1、发展新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍 ；
客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%；
3、向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销产品的成功率是50% ；
4、客户保持率增加5%，则利润将增加50%；
5、60%新客户来自老客户推荐；20%客户带来80%利润 ！
可见稳定好老客户是何等的重要！
如何打造企业文化
企业文化建设五个步骤
第一步：企业内部要组建委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建执行小组；
第二步：搜集优秀企业文化案例、调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；
第三步：科学性、艺术性归纳总结、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；
第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；
第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；
企业文化建设方法
晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度部门和全公司的例会，这些会议应该固定下来，成为公司的制度及公司企业文化的一部分。
2、思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为，自我评判是否做到了企业要求，又如何改进。
3、张贴宣传企业文化的标语 ，把企业文化的核心观念写成标语，张贴于企业显要位置。
树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志，通过典型员工可形象具体地明白“何为工作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”，从而提升员工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的，只有具体形象才可使员工充分理解。
网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传，企业网站建设专家米粒文化CEO指出，寻找专业的跟企业文化相关的网站建设公司进行，更符合、更贴近公司的企业文化。
6、权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。
7、外出参观学****外出参观学****也是建设企业文化的好方法，这无疑向广大员工暗示：企业管理当局对员工所提出的