文档介绍：成功团队
塑造训练
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目录
一：修路原则
二：离场测试
三：头脑风暴法
四：猴子管理
五：团队内涵
六：高效团队的九个特质
七：团队游戏训练
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序
团队管理者的应知的四个原理
修路原理
离场测试
头脑风暴
猴子管理
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一、修路原则
如何做到对事不对人
如果有人出了差错，千万别急着抱怨这个人的问题，应该反应的是：应该检查这条“路”，这条“路”有问题。
邓小平：好的制度能让坏人干不了坏事；不好的制度，能让好人变坏。
制度就是路。
管理者的核心职责是：修路，而不是管人！
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二、离场测试
如何成为一个合格的主管？
下属的成长，与胜任工作
充分授权与监督
信任，工作规划得当
当领导不在公司时，工作整体运作正常
合格的主管需要离场测试
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三、头脑风暴法
如何快速找到解决问题的方法？
具体操作如下：
召集相关人员
选择一个合格的召集人
选择一个舒适的地点
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运用头脑风暴法应注意以下几点：
一次只讨论一个问题
如果有时间，让每一个人先独立考虑10分钟
鼓励由他人的方案引出新方案
指定一至两位人员做记录，写在白板上。
时间一般不要超过90分钟。
结束时对每一位参与者表示感谢
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“头脑风暴”核心游戏规则：
1）集中思想
2）自由奔放
3）延迟评判
4）以量求质
5）组合运用
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头脑风暴的好处
1）极易操作执行，具有很强的实用价值
2）集思广益，体现团队合作的智慧
3）锻炼团队的创造力
4）创造良好的沟通平台
5）增加团队凝聚力，增强团队精神
6）提高工作效率，能够更快的高效的解决问题
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练****br/>如何提高员工士气
如何提高顾客满意度
如何提高沟通效率
如何快速提升公司的形象
如何与老板相处得更好
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