文档介绍：国际合资企业知识管理及其绩效探讨
近年来,知识及其积累,作为组织存在、竞争和成功的关键因素,逐渐成为战略管理领域的新热点,越来越多的管理工作者和学者认识到,全球化竞争优势的唯一可持续来源是有组织的学习。本文将对国际合资企业(以下简称ijv)如何有效管理知识的问题进行探讨。
一、ijv的知识管理
知识管理是对各战略结点(strategic end)上关于知识的创造、传播、演化和利用进行有意识的积极管理过程。它是一个基于技术支撑的动态、互动过程,能把组织的战略、文化价值观和运营过程融合为一体,其目的是提升企业的战略优势。ijv管理的知识主要有四种:
(firm-specific knowledge)。这里的公司既指ijv的母公司也指ijv自身,对公司专有知识管理的成功结果应该是:(1)ijv能学到类似于母公司的业务运营知识,还能对不同于母公司的知识加以融合,并超越母公司的专有知识而形成自身的特有知识;(2)母公司之间能通过ijv相互学习,并在ijv的实际运作过程中学到ijv的特有知识。
。拥有市场特定知识能支持公司在特定的市场或国家有效地从事经营活动。对这种知识管理的有效性表现在:(1)国外母公司所获得的ijv所在市场的相关知识,能理解和容忍不同的商业惯例;(2)当地母公司和ijv能理解在其他市场,特别是在国外母公司市场运作的相关知识;(3)就国外母公司而言,它能对当地语言和文化有所了解。
(resource-integration knowledge)。一个企业与其他企业建立合资企业的动机在于寻求自己缺少的,但又是实现战略目标至关重要的知识,ijv的建立并不是一种组织复制,而是合资双方都投入带有各自特点的资源建立新企业的过程。因此,针对当地商业运作的现实情况,ijv必须将嵌入在特定公司层面的知识资源进行有效的整合和利用,可以说,这是一种知识的知识,对决策者提出了更高的要求。
。在新的市场环境下,为了增加公司特定知识的价值,需要掌握资源整合知识。而为了保持伙伴关系,实现成功的资源整合,并在新机遇中使经过整合的资源增值,合作知识不可或缺。成功的合作知识管理表现为:(1)深入理解如何与合伙方及ijv进行关系管理;(2)母公司认识到合作关系的重要性,而不只是强调ijv返回的财务收益。
二、ijv管理知识的三个阶段
网络观为我们研究ijv联盟方与ijv自身的知识管理过程提供了一个很好的框架。berdrow和lane(2003)把基于网络的知识管理过程划分为三个相互关联又彼此独立的阶段,即转移阶段、转化阶段和收获阶段。这三个阶段的具体流程如图1所示。
附图{图}
图1 国际合资企业的知识管理流程图
(transfer)阶段。“转移”是指对现有知识在母公司之间,及母公司与ijv之间的流动过程。现有知识在ijv网络各方中的转移可通过如下活动实现:如购买技术,观察并模仿合作伙伴的技术,或根据合作伙伴的要求转让现行技术。一般来说,转移意味着在未完全知其然(know-why)及知其法(know-how)的情况下接受对方的知识,并将其结合进自身的体系或改变自身的资源来进行模仿。当然,这种囫囵吞枣式的知识转移在实践中也不乏学习的效果,因为模仿也能导致对隐性知识的理解。然而,这种做法的