02B2C商业模式分析3.pptx

文档介绍：第二章 电子商务模式
第一部分 电子商务交易模式
第二部分 商业模式
第三部分 B2C商业模式分析
中国B2C企业商业模式分析 ——以当当、卓越亚马逊为例
目录
4
B2C简介
2
3
商业模式概述
1
当当、卓越亚马逊商业模式

定义
为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。
系统
WHAT?
WHO?
HOW?
$?
€?
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
价值主张
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
成本结构
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
客户关系
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
客户细分
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
关键资源
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
关键业务
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
收益来源
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
分销渠道
CLIENT
SEGMENTS
CLIENT
SEGMENTS
重要伙伴
商业模式框架
2. B2C简介
内涵：
Business-to-Consumer（商家对客户，简称商对客”，缩写为B2C）是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
主要的商业模式
无形商品的电子商务模式
有形商品的电子商务模式
综合模式
团购模式