物流配送服务满意度调查问卷.docx

文档介绍：Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】
物流配送服务满意度调查问卷
物流配送满意服务度调查问卷
尊敬的客户：
您好！感谢贵单位对我司物流配送的大力支持，为了能在以后的工作中给您提供更优质的物流服务，烦请您对我司配送服务做一个准确、全面的评价，您的意见和建议将是我们改进工作最好的动力。
Q1：您对货物配送时效是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q2：您对送货员的服务态度是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q3：您对货物配送的准确性（配送有无差错、物品有无遗失等）是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q4：您对货物包装的完好性是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q5：您对退货处理的效率及准确性是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q6：您对配送信息反馈的及时性是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E 不满意
Q7：您对配送部门在沟通方面（电话、邮件、当面沟通等）是否满意？
A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不太满意 E